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前段时间遇到一位茶行业从业者,聊聊茶叶这个行业。他的一句话,让我印象特别深刻:

哎,茶叶这个行业,就是大师太多了。

说的太好了,我深有同感。确实你看茶行业,尤其是那种传统茶,有很多岁数很大、胡子花白的大师,甚至故意在很多场合穿一身长衫出来,就像金庸小说里的世外高人一样。说句不太尊敬的话,每次看到这种场景,我都有点想笑。

这样的行业还有特别多,茶叶敢提,有些甚至我都不太敢举例。

我一直觉得,一个有很多“大师”的行业,是没什么前途的,至少是做不大的。

你想,“大师”这两个字意味着什么。刻板印象里,意味着那种高深莫测。你问他什么问题,他都伸出一根手指,让你自己去悟。

比如,传统厨艺就有很多大师。你问一个老师傅:这菜怎么做才好吃?他说:火候要到位。你问:什么叫到位?他说:看色香味。你追问:什么颜色算好?他说:问那么多干什么,多做几年就知道了。

绕了一圈,答案还是锁在他脑子里。几十年的经验,变成了一种“感觉”。这种感觉,他能用,但没法用语言传给别人。外人看不懂,学不会。

经常有人痛心疾首说,七万家中国茶企,抵不上一个立顿。中国是茶的故乡,怎么就干不过一个卖茶包的英国品牌?

原因有很多,但“大师太多”一定是其中之一。中国茶讲山头、讲年份、讲工艺、讲“岩韵”、讲“回甘”。每个大师都有一套说法,但你让他定个标准,他定不出来。

没错,大师的本质,是“知识的黑盒子”。而黑盒子,就意味着“没法标准化”。没法标准化,就意味着“规模没法做大”。没法做大,大师才能获得“玄学般的溢价”。

道理很简单。一门手艺,如果标准清晰、流程明确,新人培训三个月就能上手。它当然就容易做大,但掌握手艺的人也就不值钱了。但如果“只可意会不可言传”,需要天赋、需要悟性、需要数年才能入门,能干的人就少,供给稀缺,价格自然上去。

就像你去饭馆吃一盘最普通的蛋炒饭。大厨颠起勺来,火光冲天:这份饭讲究的是“镬气”,米粒要跳舞,蛋液要包裹,得有那种焦香而不煳的复合层次感。你跟着吃一口,只觉得…嗯,是蛋炒饭。但同样一盘饭,大师讲几句“手感”、“锅温”、“油水的平衡”,这一盘饭的身价立刻就不同了。10块钱的蛋炒饭就能买到298。

一个行业如果真正想做大,只有一条路:打破知识的黑盒子,靠标准的、清晰的、可复制的知识体系。

传统裁缝,也是个大师很多的行业。什么布料配什么版型,怎么裁才显身材,袖子多长才刚好,全靠经验,都在师傅脑子里。一件衣服从量体到完工,快则一周,慢则一个月。

后来发生了什么?通过测量了成千上万人的身材数据,行业归纳出一套标准尺码:S、M、L、XL。

有了标准,就能复制。设计师不需要面对具体的人,只需要面对标准的数据;工厂不再需要一件件剪裁,一个版型,可以复制出千万件。能复制,就能规模化。行业告别了街边零散的裁缝铺,诞生了全球拥有几千家门店的优衣库和ZARA。单单一家ZARA,一年就能让4亿件衣服流向全球。

不只是裁缝,几乎所有行业都是这样。

跟着孔子学,徒弟只能有几十个。现代化教育体系,才能让全国没有文盲。跟着神医走,只有权贵能续命。靠着现代医疗体系,人类平均寿命才能翻倍。跟着大厨吃,好味道出不了这条街。靠着计时器和恒温油锅,麦当劳才能把门店开遍全世界。

聊完今天的内容,也许你可以立刻用下面几个视角,审视你自己的行业:

1、把黑盒子行业进行“标准化改造”,是一条被反复验证过的商业路径。

就像麦肯锡赶走了咨询大师、星巴克赶走了咖啡大师、福特赶走了手工组装大师。

你的行业如果大师很多,标准化改造它,也许正是商业机会。凡是能被标准化的地方,大师都在消失。凡是能被标准化的行业,都在疯狂扩张。

2、别把“信息不对称”当成真本事。

很多人所谓的“商业优势”,其实就是“信息不对称”。我认识这个人,你不认识,我知道一点内幕消息,你不知道。就像大师的护城河往往是“我不告诉你”或者“这事说不清楚”。

然而,这种玄学溢价是不稳定的,极易被降维打击。真正的职业护城河,是把复杂问题简单化的能力。

3、警惕那些天天让你“悟”的人

如果在公司,前辈总是跟你说“这事儿得靠悟”、“多干几年就有感觉了”,你要留个心眼。 这通常只有两种可能:

要么,他故意不想让你学会。但更有可能的是,他自己也没闹明白,只能装深沉。

观点/ 刘润主笔/ 见凡、歌平编辑/ 歌平版面/ 黄 静

这是刘润公众号第2869篇原创文章。未经授权,禁止任何机构或个人抓取本文内容,用于训练AI大模型等用途

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