新春佳节期间,潮安区文旅市场迎来消费热潮,各类非遗展演、民俗活动精彩纷呈,全区累计接待游客120.96万人次,同比增长11.72%。为保障春节假期文旅市场安全、有序、平稳运行,潮安区文广旅体局坚持守牢安全底线、规范市场秩序、提升服务质量,联动各镇(场)及应急、消防、市场监管等10余个相关部门,开展全方位、常态化文旅市场监管工作,全程为广大市民和游客的新春文旅体验保驾护航,实现假期文旅市场零重大安全事故、零重大旅游投诉,让年味更浓、出游更安。
精筑防线,抓实节前安全保障。为应对春节文旅市场客流高峰,区文广旅体局提前统筹布局,一方面扎实做好各类新春文旅活动筹备保障工作,强化非遗展演、民俗活动等演出队伍训练与活动流程把控;另一方面提前开展文旅市场安全隐患排查,聚焦景区、文博场馆、住宿单位等重点场所,对消防安全设施、应急预案制定等进行提前核查,从源头防范各类安全风险,为春节文旅市场平稳运行打下坚实基础。
全域巡查,织密节日监管网络。自2月15日起,区文广旅体局启动春节假期文旅市场专项监管行动,组建17支巡查执法队伍,坚持每日巡查、全域覆盖,针对不同场所特点开展精准化、精细化监管,假期累计开展巡查执法行动50余次,出动执法人员140余人次。对绿太阳、东山湖、龙湖古寨等A级景区,重点核查消防设施、疏散通道、特种设备检修情况,严格落实最大承载量管控、流量动态疏导与森林防火、用电用气安全等措施,保障景区游览秩序;对文博场馆、文保单位,重点排查安全隐患,确保场馆运行与活动开展安全有序;对KTV、网吧、温泉民宿等人群聚集场所,围绕值班值守、火源管控、用电用气安全等核心环节开展整治,强化人员密集场所安全管理;同时对游泳场等场所核查消防设施、救生配备,对旅游市场各类经营主体严厉打击非法经营、欺客宰客等违法行为,切实维护市场公平秩序。
文体赋能,激活文旅经济发展动能。春节前,潮安区依托高铁潮汕站交通优势,以“福聚潮安,非遗贺岁”为主题举办3场文旅活动,通过春联派送、工夫茶展示、英歌舞表演等,为春运旅客送上文化年礼,提升文旅吸引力。春节期间,区文广旅体局统筹开展非遗展演、畲族文化展示、群众文体竞赛等各类活动150余场次,推动传统文化与现代文旅融合,丰富市民游客节日生活,吸引游客打卡体验。2月19日,“文化潮州多彩非遗”嘉年华潮安专场在区人民公园举行,集中展演英歌舞、麒麟舞、醒狮舞、潮州大锣鼓等非遗项目,吸引上千群众参与。2月19日至23日,“广货行天下非遗乐万家”非遗嘉年华接续举办,以“展演+展销+互动”模式,汇集多项非遗表演、传统技艺及非遗美食文创,传承人现场教学,每晚还推出潮剧、歌曲等节目,日均人流量超万人次。一系列文旅文体活动有效带动景区、餐饮、住宿、文创等消费增长,拓宽消费场景、释放消费潜力,既实现非遗活态传承,又推动潮安春节文旅市场安全有序、提质增效,显著提升区域文旅知名度与影响力。
贴心服务,长效保障擦亮文旅名片。在强化市场监管的同时,区文广旅体局同步做好文旅服务保障工作,全区图书馆、博物馆、非遗场馆等公共文化服务场所假期“不打烊”,在做好安全监管的同时为群众和游客提供优质文化服务。同时,立足长效管理,明确节后文旅市场监管工作方向,将持续保持监管力度不减、标准不降、监管不松,推动文旅市场监管常态化、规范化、精细化,督促经营主体开展自查自纠,持续做好游客诉求处置,切实维护游客合法权益,不断提升潮安文旅市场口碑与形象。
接下来,区文广旅体局将以此次春节假期监管工作为契机,总结经验、补齐短板,持续深化文旅市场监管与服务提升,以更实举措推动潮安文旅融合高质量发展,让潮安成为广大游客心仪的文旅目的地。
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