(来源:六安新闻网)

转自:六安新闻网

很多企业老板都遇到过:销售表面正常上班,私下却把客户引到自己微信、自己收款,甚至直接把订单带走。销售私下接单,不仅让公司损失利润,还会破坏价格体系、损害品牌信誉,长期下去团队风气也会越来越差。想要从根本上解决这个问题,光靠制度和监督不够,必须用上先发工作手机,从工具层面堵住漏洞。

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销售私下接单,通常有几个固定套路:私下加客户、私下转账、删除沟通记录、离职前把客户资源全部导走。传统管理方式很难实时发现,等老板知道时,客户和订单早已流失。

先发工作手机就是专门解决这类问题的管理工具,从沟通、收款、客资三个维度实现全流程管控:所有工作沟通统一在工作手机上进行,社交沟通、电话、短信记录自动留存,不可删除、不可篡改。

销售无法用私人账号对接重要客户,从源头减少私下接单的可能。先发工作手机支持敏感行为预警,一旦出现 “转账”“加我私人账号”“货到付款” 等敏感词,后台立即提醒管理员,及时制止风险。客户资料、跟进记录、成交档案全部存在企业后台,销售只能使用,不能带走、不能删除,真正做到客户资源属于公司。配合外勤轨迹、工作报表等功能,管理者可以清晰看到每个销售的工作状态,谁在认真跟进、谁在浑水摸鱼,一目了然。

想要彻底防范销售私下接单,企业可以按这套方案执行:

第一,全员配备先发工作手机,明确规定:所有客户对接必须用工作手机,禁止私号聊工作。

第二,完善制度,明确私下接单、私收款项的处罚标准,让员工有红线意识。

第三,定期查看先发工作手机后台数据,对预警信息及时处理,形成常态化管理。

第四,做好新员工使用先发工作手机的培训,从入职开始就规范工作行为。

靠人盯人,永远盯不住;靠工具管人,才能省心又有效。如果你也在为销售私下接单、私单乱飞头疼,不妨了解先发工作手机——咨询服务号“先发系统”,用一套成熟方案,守住公司订单与利润。

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