民生无小事，枝叶总关情。今年1月，新一代“桌面智能拍照机”身份证人像采集系统在阿勒泰市正式“上岗”，5台设备精准布点于政务服务中心及城区各派出所，以数字化赋能政务服务提质升级，累计为1800余名群众高效办结身份证人像采集及办证相关业务，让科技真正转化为有温度、接地气的便民服务，切实打通服务群众“最后一米”。
2月25日，阿勒泰市公安局综合警务服务大厅内，市民张姝涵顺利完成身份证换领业务。面对新上线的智能拍照机，她说：“在户籍业务窗口就能直接拍身份证照片，还能自己挑选最满意的一张，全程几分钟就办好了，实在太方便了！”
阿勒泰市公安局综合警务服务大厅内，市民在办理身份证换领业务。
同样感受到便捷与贴心的，还有市民叶力扎提·霍布兰德。他说：“现在生活真是越来越便捷，智能机器拍出来的照片效果好，办证速度也大幅提升，再加上工作人员周到又耐心的服务，必须为他们点赞！”
同日，在阿勒泰市行政服务中心，市民陈详垄也亲身体验了智能服务的高效便捷。工作人员熟练操作智能拍照机，为他连续拍摄多张照片，他通过屏幕实时预览、自主筛选，不到5分钟便顺利完成人像采集。“以前拍身份证照片总担心不满意，现在可以自主选片，彻底解决了我的顾虑，政务服务真是越来越贴心、越来越人性化了！”陈详垄说。
政务服务大厅窗口，工作人员辅助市民使用智能拍照机，将科技便利转化为有温度的便民服务。
智能设备的上线，不仅切实提升了群众办事体验，更推动公安窗口服务效能实现“双提升”。阿勒泰市行政服务中心治安综合窗口干部宋娜表示：“智能采集系统从根本上优化了传统办证流程，设备投入使用后，工作人员能将更多精力投入到精准服务群众中，进一步缩短群众排队等候时间、提升办事体验，让窗口服务更规范、更顺畅、更高效。”
小朋友在家长陪同下体验智能拍照机办理业务。
据了解，目前5台智能采集设备已分别布设在阿勒泰市政务服务大厅、阿勒泰市公安局综合警务服务大厅、团结路街道派出所、解放路街道派出所、金山路街道派出所办证服务大厅，实现核心办事阵地全覆盖，让群众就近就能享受便捷高效的办证服务。下一步，阿勒泰市将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断深化科技赋能，持续优化政务服务流程，推出更多接地气、暖民心的惠民利民举措，让改革成果更多更公平惠及广大群众，以实干践行民生承诺、守护群众幸福。
（阿勒泰市融媒体中心记者 王瑞坤 通讯员 周涛）
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