金标大众不是给代理商“授鱼”,而是“授渔+陪钓”,大众的转变也不是“换话术”,而是“换规则、给工具、冲盈利”,代理商相信在一个干事的氛围下,要远比内耗的体系里更容易出成绩!
文|老杨头
编辑|李佳琪
图片来源|网络
大众安徽这次真是拼了!
传统车企在产品发售前的4-6周对经销商进行新车培训,大众安徽把整个培训的时间、时长,整整拉开2倍差距!如果用“现学现卖”形容国内新势力对待经销商的培训态度,那么大众安徽则是发起一次系统的「高强度集训」。这样做,大众安徽显然不是搞拉锯战,而是围绕终端,尤其是一线的服务必须要在迎接战略产品之前,把业务「驾轻就熟」。
自2025年12月开始,大众安徽就在合肥DSSO总部,对全国100多家经销商集中展开为期1个月的「深造计划」。培训对象包括各大区门店的总经理、副总经理,一线销售和门店主播。培训内容,是针对即将上市的与众08涵盖「动态、静态」2个板块,几十个产品部分做精细化拆解。从整个培训计划看,一个培训班次3-5天,每个班次滚动交替。与大多数车企只针对固定模块培训不同,大众安徽甚至鼓励参加者针对不同培训内容交叉学习。
通常情况下,新势力在新车上市前的3-4 周会启动对终端培训,传统车企则一般在「首发或部分战略车型」上会前置到2个月,销售、售后团队就已经具备接车、卖车、服务的终端服务需求。像大众安徽把培训期前置4、5个月的情况,此前基本集中在战略级、旗舰款产品上,像奔驰的EQ/S宝马的iX、奥迪的A5L。
对大众安徽来说,能做到这个程度不容易!尤其是一家跨国企业主导的合资品牌,如果只是产品信息涉及信息新、密度大,大众安徽的管理团队完全可以借鉴甚至照搬南北大众成熟的培训节奏,没必要向豪华品牌的旗舰标准看齐。显然金标大众没有这样看问题,「前置培训,滚动交替」,传递出的不仅是在与众08上,大众安徽不仅不希望「照章办事」,也暗示与众08正朝着「上市即交付,交付即口碑」的核心立意准备和努力。
对于任何一家体系来说,达到上市即口碑的效果,背后是市场、终端的团队给这个品牌做的最难也是重要的贡献。2024年8月,首款产品与众06推出,国内市场销量反馈不理想,彼时大众管理团队就已经意识到是「德系价值判断」与中国用户对“智能+体验”核心诉求之间存在错位。造成这样的原因,不是产品本身的问题,本质上是产品和体系的适配性存在不足。此次,大众安徽就用前置沟通、充分准备的方式给代理商吃了颗定心丸。
这是为什么从与众08开始,大众安徽不再单一强调品牌与产品定位,而是针对终端强化实车对比与用户画像分析。目前总部已将产品的三电、智能化功能做出深度拆解,并结合续航、补能场景等客户痛点设计话术,开发 “冬季续航焦虑破解话术”“三电技术通俗讲解的脚本”,强调电池热管理、高压安全等差异化优势的基础上,强化与竞品的差异化价值。
为了更好确保从“卖车”到“用户价值运营”,大众安徽还建立起总部与区域的联动机制,由区域团队培训后承接后续跟进,响应经销商需求,内外配合形成合力支持代理商的后续业务发展。一位投资人感慨,金标大众的培训不是给代理商“授鱼”,而是“授渔+陪钓”,大众的转变也不是“换话术”,而是“换规则、给工具、冲盈利”,大家更相信在一个干事的氛围下,要远比内耗的体系里更容易出成绩!
可能很多人会问,金标大众为什么能做前置动作,能把动作做细?与南北大众不同,大众安徽采用“直营 + 代理”的混合销售模式,其中代理为主,直营为辅,并兼顾网络拓展与服务质量。好处是,由厂家统一定价并管控库存,代理商不承担压库风险,弱化售卖属性的前提下,提升服务型特征和效率。
代理制,源于欧美,成于中国!是与授权经销(4S买断制)、直营(厂家直销)、平行进口并列的第4种主流的汽车流通模式。与前3种流通制不同,代理制最大优势体现在厂家对渠道与用户端的话语权上。突出轻资产、低风险运营的代理制,特点就是把渠道从过去“资金型经销商”变成了“服务型代理商”。
此前市场大批经销商经营承压早已敲响警钟,主机厂一味追求销量数字、忽视经销商的实际经营难题,让渠道体系陷入恶性循环,反噬品牌自身发展。而大众安徽“与经销商共生共赢” 的理念,不盲目扩张渠道数量,不对代理商押库存,鼓励渠道高效率、低成本,从产品到销售上下一气,既给股东方一个拼搏向上的态度,也给终端合作方一个踏实的交代。从另一个角度上,叠加资金、控价、体验与渠道的铺设效率的多重优势基础上,代理制也是大众安徽拿时间换空间的最优解,没有之一。
自产品首次登上工信部目录,与众08就备受关注,作为真正意义上一款中德融合产品。与众08打破了德系车的传统印象。800V高压纯电平台与超700公里的CLTC续航里程解决补能焦虑;首搭L2++级“车位到车位”高级驾驶辅助系统,补齐此前德系车型智能化短板;同时超过3米的轴距、5米的车长奠定大五座空间优势。把这些差异化亮点作为终端培训的重点,恰恰与大众安徽的渠道革新、终端深耕形成同频发力的态势。
正视与众08在上市后可能遇到的产品、品牌、销售、服务可能存在的压力,种种信号都证明,大众安徽在确保战略产品上市即上量,稳住厂商经营效益同时,也已经替后续车型的跟进提前演练。一家合资车企,能把工作做到比新势力还新势力,从这个角度看,大众安徽的这把“梭哈”很快就会帮助这家新企业,找出金标该有的性格。
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