来源:滚动播报
(来源:中工网)
整合各方资源,推动站点联建共运;出台规范化管理制度,持续加强站点日常管理;重视长效运维机制建设,不断提升站点运营效率和服务质量……记者近日获悉,近年来,宁夏回族自治区固原市泾源县总工会聚焦户外劳动者需求,通过科学统筹、系统谋划,强化部门协同与联动,分年度、有步骤推进站点改造提升工作,致力于把户外劳动者的“急难愁盼”转化为“幸福清单”,为他们提供更多可感、可知、可及的暖心服务。
据介绍,泾源县总积极整合各方资源,充分调动社会力量参与户外劳动者服务站点建设,并探索推行“联建共运”服务模式,主动与组织部、团委、妇联、红十字会、中石油、商超、社区党群服务中心等机关单位和企业深化合作,共享建设资源、强化协同联动、推进服务互认,推动站点服务覆盖范围最大化、服务效能最优化。
面对服务站点普遍存在的管理难、维护难、运营难等现实问题,泾源县总主动对接合作部门,研究制定户外劳动者服务站点日常管理办法,签订管理维护协议,严格按照“场所提供方负责日常管理、县总工会负责设施建设与物资保障”的原则,压实运维管理责任,保障站点稳定运行。
为确保服务站点发挥实效、高效运营,泾源县总联合电信、移动、联通三大运营商,将县内服务站点地理位置录入电子地图系统,实现了站点的在线公开、一键查询、智能导航,方便户外劳动者通过一键操作快速查询并到达最近的服务站点。同时,建立工会干部“当一天站长”长效机制,组织机关全体干部轮流进驻站点履职,现场收集户外劳动者的意见建议,及时排查并整改运营管理中的问题,推动服务持续优化升级。
此外,泾源县总还深入调研户外劳动者的实际需要,通过精细化群体画像准确把握不同群体的服务需求,积极链接社会资源、丰富服务内涵,全力打造“一站一特色、一站一品牌”,推动站点服务从“有”向“优”转变。如:在宏达汽车服务公司站(点)、中石油加油站(点)推出交通法规宣传、汽车保养维护知识普及等服务;在县职业中学站(点)开设理论政策讲堂,定期开展宣讲活动,并设置“阅览角”,配备十余种报刊、杂志及各类书籍,以满足不同年龄户外劳动者的阅读与学习提升需求。
截至目前,泾源县已建成标杆型服务站点7家、24小时服务站点1家,县城核心区已形成“15分钟服务圈”,累计服务户外劳动者12000余人次。(工人日报客户端记者 马学礼 李静楠 通讯员 兰五六)
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