2月27日消息,日前一名男子驾驶领克Z20在高速公路上行驶时,意外触发语音助手误操作,导致车祸发生。
咱们先来回顾一下事情的起因。
2月25日凌晨,一辆领克Z20在高速上行驶,因车内阅读灯太亮影响视线,车主喊了一句语音指令“关闭所有阅读灯”。
可谁能想到,车机不仅没关掉阅读灯,反而把包括车头大灯在内的全车灯光全关了。
图源:小红书
当时事发路段没有路灯,关了车灯后瞬间漆黑一片,车主反复对着车机喊“打开灯光”,得到的却是“暂时还不会哟”的回复,最后车辆撞上了护栏。
事后车主把视频传到网上后,网友们的评论吵翻了天。
部分网友觉得,“连阅读灯和大灯都分不清楚,这语音识别还不如老年机”、“行驶中居然能让语音关闭大灯,设计师有没有考虑过安全问题?”。
另一部分网友则认为,“语音识别难免有误差,车主可能语速太快、发音不标准,加上高速风声干扰,才导致误识别”、“自己开车时也遇到过语音听错指令的情况,习惯就好”。
还有网友吐槽智能汽车行业,“现在车企都在盲目内卷‘全语音控制’,却忽视了最基本的安全”、“为了显得高科技,取消实体按键,把什么功能都交给语音,纯属本末倒置”。
但吵归吵,咱们得冷静下来捋一捋核心问题:这事到底是不是单纯的语音识别问题?
图源:小红书
小雷看了下车主的视频得出结论是:语音识别有锅,但锅不是全部。重点是车机权限问题。
语音识别确实有失误,车机把“关闭阅读灯”误判成“关闭全车灯光”,说明语音识别的精度不够,没能区分“阅读灯”和“大灯”。
但重点是,为啥语音指令能在行驶中直接关闭大灯?要知道大灯是行车安全的核心部件,正常情况下不应该能直接通过语音就能关闭的。可领克Z20居然没有限制,一句误判的指令就能直接让车辆“失明”。
所以小雷认为,语音识别失误只是导火索,真正的问题是车企在设计时,没有建立合理的功能权限分级,这才是最致命的地方。
就在网友们吵得不可开交的时候,领克官方回应了。
2月26日,领克汽车销售有限公司副总经理穆军发文回应,事发后第一时间完成了语音控制优化方案,并且已经通过云端推送更新,更新后车辆在行驶状态下,大灯只能通过手动控制关闭。
图源:微博
虽然领克官方的响应速度值得肯定,但小雷还是想说,如果能在设计之初就考虑到这种安全隐患,是不是就不会发生这起事件了?
这下给整个汽车行业敲了一记响亮的警钟:智能化越高,越要守住安全底线。
现在的车企,一个个都在比拼语音控制能力、交互程度,盲目追求“无按键座舱”的科技感,把空调、车窗、灯光甚至驾驶模式都交给语音控制,却忘了安全永远是第一位。
那么汽车上的功能,哪些适合语音控制,哪些绝对不能交给语音?
小雷认为,适合语音控制的,应该是那些不影响驾驶注意力的功能,比如调节空调温度、切换歌曲、设置导航、拨打蓝牙电话等,这些功能用语音控制,确实可以解放双手,提升驾驶便利性。而关闭大灯、切换驾驶模式、控制刹车、调节胎压等,绝对不能交给语音单独控制,甚至应该禁止语音控制。
说到底还是那句,如果车企盲目为了追求科技感,牺牲最基本的安全,那这种科技感根本毫无意义。
说到最后,你觉得领克这起事件的核心责任在语音识别技术,还是车企的安全设计?你平时开车时,有没有遇到过语音误识别的情况?欢迎在评论区留下你的看法。
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