国家知识产权局信息显示，上海东普信息科技有限公司申请一项名为“多样化工单管理方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号CN121581504A，申请日期为2025年11月。

专利摘要显示，本发明涉及物流领域，公开了多样化工单管理方法、装置、设备及存储介质，该方法用于对物流工单进行处理。该方法包括：接收用户提交的原始工单，生成工单特征数据；基于原始工单的工单特征数据，结合预配置的分派规则和支持团队的实时状态信息，将原始工单分配至最优处理节点；根据原始工单的工单特征数据查询历史处理数据库，匹配得到与工单特征数据对应的推荐处理模式序列，并初始化原始工单对应的处理流程；监控原始工单在处理过程中的执行状态指标，当执行状态指标偏离预设标准时，重新分配原始工单，直至原始工单已确认处理完成；当原始工单已确认处理完成时，聚合原始工单的处理全过程的关键数据，生成解决方案知识，并更新历史处理数据库。

天眼查资料显示，上海东普信息科技有限公司，成立于2012年，位于上海市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本18000万人民币。通过天眼查大数据分析，上海东普信息科技有限公司共对外投资了2家企业，财产线索方面有商标信息190条，专利信息1448条，此外企业还拥有行政许可6个。

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作者：情报员