不知道大家最近取快递时有没有发现,不少快递网点的玻璃门,都被层层叠叠的招工启事贴得快看不见室内了。老板们抱着电话翻遍通讯录挖人,打出去上百个,愿意来面试的没几个。好不容易来人了,聊三两句转身就走,半点都留不住。这下老板们都懵了,不是都说送快递能赚大钱吗,怎么现在年轻人都不来了?真的是年轻人吃不了苦吗?
去问那些年后收拾行李毅然离开的快递员,一句话就能点破老板的疑问。他们说,苦我们能吃,钱少点也没关系,但干到心都凉透了,再留着就真说不过去了。这就是这波离职潮最扎心的地方,我们天天享受快递上门的便利,却很少注意到,撑着这份便利的快递员,正在一批接一批悄悄离开。
很多人下意识觉得,快递员离职就是嫌累嫌赚得少,这话真的不对。愿意干快递的,哪个不是能扛事能吃苦的。天不亮就得爬起来出门,风吹日晒一天跑几百件,连吃饭喝水都挤不出来时间,从来没见他们喊过苦。他们熬不住的,从来不是身体上的累,是心里攒了太多委屈凉透了,才想着走,这波离职潮哪是偶然。
最核心的还是收入不对等。很多人还抱着快递员月入过万的错觉,实际上现在快递员的收入,比前几年差了不是一点半点。大部分快递员都没底薪,全靠派件收件赚提成。派一件才八毛到一块二,偏远小区爬楼绕路费老劲,提成半分不会涨。收件本来就少,网点压完价,剩下的提成更是没多少。
更糟心的是扣款比赚钱快多了。迟到早退超时要扣,哪怕是客户填错地址打不通电话,锅都得快递员背。有人堵车晚送半小时,一半派费直接扣没。有人放错快递柜被投诉,开口就扣两百,这可是两百多件快递才能赚回来的钱。现在派费还一年比一年低,前几年一件一块五,现在有的地方才七毛,物价油费都在涨,就派费在跌。
快递员一天拼尽全力跑三百多件,扣完七七八八,月薪也就四千多,撑死了五千。从早上七点忙到晚上八点,累得腰酸背疼连口水都顾不上喝,就这还有不少网点拖欠工资,过年的工资能拖到三四月,动不动就找个由头扣完,付出和回报根本不对等。
除了赚不到对应报酬,更憋屈的是得不到半分尊重。现在好多网点都是以罚代管,出点事不管对错先罚款,连解释的机会都不给。快递员跑外面哪能没点突发情况,刮风下雨路不好走送晚了,客户不在家没法收件,客户自己填错地址,只要被投诉,全是快递员背锅挨罚。我之前就见小区里一个快递员,客户买的水果碰伤了一点,对着他大喊大叫还投诉,他全程低头道歉,最后扣了一百块还被老板骂,错根本不在他,他连反驳的底气都没有。
谁出来干活不要尊严啊,他们赚的是一脚一脚跑出来的血汗钱,不是来受气的。一边要受客户的无端火气,一边要受网点的处罚,委屈攒的一天比一天多,心可不就慢慢凉透了嘛。
比收入比尊重更要命的,是压根没保障,看不到未来的方向。现在大部分快递网点都是加盟制,很多快递员连正式劳动合同都没签,社保医保更是想都别想,说白了就是临时工,出点事全得自己扛。快递员天天在路上跑,本来就是高风险,之前有个快递员送件被车撞断了腿,住院花了好几万,因为没合同没社保,网点只给了几千块就不管了,养好伤也干不了快递,连收入都没了。
不少干了十几年的老快递员,熬出了腰椎颈椎的毛病,老了连退休金都没,生病住院也没医保,全靠年轻时候攒的那点钱过日子,怎么看都看不到头。很多快递员本来文化程度不高,也没什么一技之长,选快递就是因为门槛低,真要换一份有保障的工作,难比登天。
过年回家和亲友聚聚,看着别人有稳定工作,有完整的社保保障,再看看自己,天天累得要死还受气,啥保障都没有,心里的落差一下子就上来了,干脆辞了职,哪怕先在家歇一阵再找,也不想接着受这个罪。
所以这波年后快递员离职,真不是他们不想干,是心真的凉透了。他们从来不怕吃苦,怕的是吃苦了没回报,付出了得不到尊重,干一辈子看不到希望。我们日常的快递便利,全靠这群人在城市里奔波,可他们也是最容易被忽略的一群人,用汗水换我们方便,自己却没拿到该有的待遇和尊重。
我今天说这些也不是刻意替他们抱怨,就是把真实的处境说给大家听。希望快递平台和网点老板,能多涨点派费,少来点不合理的罚款,给这群人签合同交社保,给他们该有的保障和尊重。也希望我们平时收快递的时候,能多给一点点理解和包容,送晚了多一句体谅,有一点点小瑕疵多一分宽容,别让他们的汗水白流,别再凉了他们的心。
快递行业能发展到今天,离不开每一个快递员的付出,只有让他们感受到温暖和尊重,才有人愿意留下来,行业才能走得长远,真要是没人干了,最后受影响的还是我们自己。
参考资料:人民日报 关注快递从业人员权益保障
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