我是真服了,高德这波操作真是让人看傻眼,刚过完年,大家还在回味年夜饭呢,它倒好,五天之内被国家部委连续约谈三次,这频率比我过年走亲戚还勤快。

打开网易新闻 查看精彩图片

图片来源于网络

事情是从2月9号开始的,交通运输部那边直接点名高德打车,说它对那些合作的小平台管得太松了,把车费压得太低,出了事反应还慢,这可不是小事,人家直接说了,要防止订单被倒腾来倒腾去,每一层都抽点钱,最后司机拿到手的连油钱都不够,这算是直接戳到了高德的肺管子。

本来以为认个错就完了,结果2月12号,北京市监局又找上门了,这次是因为火车票的事,高德也在被约谈的名单里。紧接着第二天,2月13号,管金融的部门也坐不住了,联合了好几个部门,把高德等几家出行平台叫去喝茶,说他们在借钱业务上宣传有误导,信息不透明。

打开网易新闻 查看精彩图片

图片来源于网络

说实话,我平时打车也爱用高德,因为它便宜啊。但看了这新闻,我心里直打鼓,高德自己其实不养车不养司机,它就是个中间商,把单子分给下面那些小平台,这种模式跑得快,但责任也容易扯皮,乘客出了事,高德说找承运方,承运方说找高德,最后倒霉的是司机和乘客,现在上面要求它首问负责,意思就是你高德不能光收钱不办事,得把摊子管起来。

打开网易新闻 查看精彩图片

图片来源于网络

我有个开网约车的表哥,他跟我吐槽过,说有时候接个单,显示乘客付了30块,到他手里可能就剩18块了,中间那12块,被高德和合作平台分走了,这要是再转卖一手,司机真就白干了,难怪监管要专门提这个层层转卖。

高德为啥这么急,我琢磨着,它心里也慌,虽然去年第三季度它好不容易赚了点钱,但手里握着快10亿的月活用户,这流量要是变不了现,压力山大,所以它拼命往生活服务上转,去年9月搞了个扫街榜,今年1月又弄了个飞行街景,想让大家吃喝玩乐都在它这儿解决,一边是生活服务搞得风生水起,一边是打车老本行被锤得满头包,这画面,确实有点分裂。

现在高德表态说会全面整改,但话好说,事难做,怎么管好那几百家合作平台,怎么让司机能挣到钱,怎么不让订单像击鼓传花一样乱转,这些都是硬骨头,这三次约谈,就像给高速狂奔的高德踩了脚刹车,提醒它路再宽,也不能压线跑。