（快消品讯）近日，成都沪上阿姨（02589.HK）一名HR辱骂求职者一事引发全网热议，求职者应聘该品牌相关岗位时，因咨询社保、试用期相关问题，遭到涉事HR言语辱骂，相关聊天截图在网络传播后，引发公众对企业招聘素养及职场尊重的讨论。2月26日，沪上阿姨品牌方针对该事件作出回应，称事件系沟通误会所致，当事HR已道歉并取得求职者谅解。

打开网易新闻 查看精彩图片

《快消品》了解到，涉事HR曾发出“找个班上吧”“一辈子dgm”“随便举报”等不当言论，语气居高临下、充满挑衅，无视求职者的合理诉求。截图曝光后，迅速在社交平台传播，相关话题快速升温，网友纷纷谴责涉事HR缺乏职业素养，认为求职者咨询自身合法权益无可厚非，辱骂行为不仅伤害求职者尊严，也损害了沪上阿姨的品牌形象。

打开网易新闻 查看精彩图片

2月26日，针对网络热议，沪上阿姨品牌方在相关话题评论区作出公开回应，明确表示该事件系沟通中的误会导致，并非刻意辱骂行为。品牌方同时透露，事件发生后，当事HR已向求职者诚恳道歉，且该道歉已获得求职者谅解，目前整个事件已妥善解决。

打开网易新闻 查看精彩图片

不过，品牌方“沟通误会”的回应并未完全平息舆论。求职者咨询社保、试用期等问题，是《劳动法》赋予劳动者的知情权，属于正常招聘沟通范畴，将辱骂行为简单定性为“误会”，显得苍白无力，也难以打消公众质疑。此次事件也引发了行业对企业招聘管理的反思，HR作为企业与求职者对接的核心环节，其言行举止直接代表企业形象，辱骂求职者的行为，不仅违背职业伦理，也暴露了企业在员工管理、招聘培训方面的漏洞。企业无论规模大小，都应重视招聘环节的规范化管理，加强对HR团队的职业素养培训，树立尊重求职者、敬畏法律的招聘理念。