央广网合肥2月27日消息（记者徐鹏）“身份证即将到期，收到公司通知后，今天午休时间就办好了，省时省心更省力。”日前，安徽合肥“警邮服务直通车”驶入一家电子科技公司厂区，企业员工尚女士在体验服务后由衷点赞。
合肥“警邮服务直通车”上门为市民群众办证（央广网发合肥市公安局供图）
今年1月以来，“警邮服务直通车”在办理车驾管业务的基础上，进一步升级整合，增加了身份证、居住证业务等高频服务事项办理，服务覆盖企业园区、科创社区等区域。这是合肥公安应对换证高峰、深化便民服务的生动实践。
随着首批20年有效期二代居民身份证陆续期满，2026年至2028年，全市将有295万人面临换证。为高效应对，合肥市公安局聚焦群众少跑腿、少等待的需求，推广“就近办、上门办”服务机制，推动高效便捷的政务服务直达一线。
“我们还配备了移动办证设备。”合肥市公安局治安管理支队户政服务大队副大队长周冉介绍，“为便利行动不便的老年人、农村地区居民等群体，我们提供上门拍照、信息采集等一站式服务。”
合肥市政务服务中心内的公安综合窗口（央广网发合肥市公安局供图）
合肥市公安局全力推进综合窗口建设，积极落实“一窗通办”和“最多跑一次”公安政务服务改革举措。在照片共享、通用信息核查互认等方面，他们通过流程优化重塑、材料精简压缩等方式，提升政务服务水平。
据了解，合肥市公安局大力培养“全科警长”，全力推进“一窗通办、综合受理”，使一个综合窗口就能分层级无差别受理治安户政、出入境、交管等294类事项，并积极对接有关平台，发挥信息资源优势，实现17项政务类证明事项在线核验。
合肥三孝口地铁站内的自助身份证办理机（央广网发合肥市公安局供图）
“全市公安机关政务服务窗口还实现了‘合心拍、随意用’。”合肥市政务服务中心公安综合窗口负责人杨燕介绍，现在群众通过线下窗口只拍一次照片，便可完成多类证件办理。截至目前，合肥公安机关已开设120个综合窗口、96个“一照通用、多拍优选”窗口、37个为企服务专窗，全面实现公安政务服务“一窗通办”。
“‘上班没时间、下班没法办’是不少市民办事时遇到的现实困难。”周冉介绍，自助身份证办理机上线后，市民通过“皖事通”App扫码认证后，即可在现场自助完成信息填报、照片拍摄等流程，证件将通过邮政寄递到家，实现“零跑腿、一次办”。
目前，合肥市公安局已在地铁站、各行政服务中心等人流密集场所投放多台自助办理设备，群众可全程自助完成身份核验、指纹采集等操作，真正实现“随时办、就近办”。
（来源：央广网）
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