本文转自：人民网-广西频道
晨曦初露，广西桂林市平乐县大岗岭村的“便民超市”已早早开门。店主吴彪一边整理着新上架的商品，一边招呼前来取快递的村民。店铺整洁明亮，货架井然有序，墙上贴着最新的惠农政策——这个曾经普通的乡村小店，如今已成为村里离不开的“服务驿站”。这一可喜变化的背后，是平乐县烟草专卖局（营销部）（以下简称平乐烟草）找准“三条线”将服务网络转变为助力乡村振兴的生动实践。
点亮服务线：小店焕新，畅通乡村经营“微循环”
二塘镇零售户罗小荣经营一家食杂店已有六年多，店铺设施老旧、商品摆放杂乱，客流日渐稀少，经营效益不佳，想要改造升级却苦于没有思路。平乐烟草客户经理王继年在日常走访中得知这一情况后，当即把其列为重点帮扶对象，开启“一对一”精准经营指导。从驻店观察客流规律、梳理商品销售数据，到协助对接正规商品供应链降低进货成本，再到实地规划店铺分区、指导货架选购与商品陈列，王继年全程跟进、细致指导，为罗小荣的店铺改造量身定制方案。
如今，罗小荣的店铺焕然一新：商品分类清晰，新增的快递驿站和便民缴费点格外醒目，整洁的环境、丰富的功能吸引了大批村民前来。“店面清爽了，功能多了，每月收入增加了近三成！”他的喜悦溢于言表。在平乐烟草，像王继年这样的客户经理还有很多，他们充当着乡村店主的“经营顾问”，推动辖区数十家乡村小店完成蜕变，实实在在鼓起了零售户的钱袋子。
平乐烟草协助零售户打造多种便民服务项目。杨富森摄
打通延伸线：资源搭桥，拓宽乡村土货“出山路”
又到马蹄收获季，种植户万永昌却为销路和价格发愁。一次入村走访时，平乐烟草工作人员钟梓元得知了他的困境，便记在了心上，当即着手为其想办法。他第一时间联系农网零售户马春萍，与其商量在店铺内腾出专属柜台，打造“乡土小摊”，为本地农产品搭建销售窗口。就这样，万永昌的马蹄率先摆上了“乡土小摊”，从最初的零星购买，到凭借清甜的口感积累大批回头客，马蹄的销路慢慢打开了。“没想到这个小柜台还真帮上大忙了。”万永昌心里踏实了许多。
如今，“乡土小摊”已在平乐县多个乡村小店铺开。柚子、柿子、芋头……越来越多“养在深闺”的土货，正通过这张服务网络连接起的窗口，走出村庄、走进市场，成为农民增收的新盼头。
“乡土小摊”销售农产品。钟梓元摄
守护连心线：结对深耕，筑牢防止返贫“防火墙”
“双抢”时节，同安镇妙贝村脱贫户覃春宗看着自家成熟的稻穗却心急如焚，家中水稻已然成熟，在外务工的子女赶不回来帮忙，村里的收割机排起了长队，眼看连日的晴好天气即将过去，稻子若不能及时收割，很可能遭受损失。这份焦急被驻村工作队员廖运安看在眼里。他立即多方联系，几经周折，终于从三十里外协调来一台收割机，并亲自领到田头，顺利完成了水稻采收。“要不是小廖，我这季辛苦就大打折扣了！”覃春宗说。
这样暖心的“雪中送炭”，在平乐烟草的乡村帮扶工作中并非个例。为扎实筑牢防止返贫底线，平乐烟草党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党建引领作用，选派骨干党员廖运安定点驻村担任工作队员，同时组织4名党员骨干与23户脱贫户结成帮扶对子，建立“一对一”精准帮扶机制。帮扶队员定期上门走访，动态摸排脱贫户的生产生活需求，用实实在在的行动解决脱贫户的“急难愁盼”，把帮扶温暖送到群众心坎上，筑牢乡村防返贫的坚实“防火墙”。
平乐烟草主要负责人表示：“我们的工作，本质上就是服务——服务零售户，服务乡村百姓，服务地方发展。”未来，平乐烟草将继续立足自身网络优势和服务专长，把“三线”织得更密、扎得更实，探索更加多元、可持续的服务模式，为乡村振兴贡献实实在在的力量。（齐翔）
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