新加坡电信（Singtel）今日（2月27日）宣布，将为iPhone用户引入富通信服务（RCS）。此举旨在将功能丰富的跨平台信息传递体验扩展至更多消费者与企业用户。通过启用RCS，新加坡电信将其基础短信服务升级至RCS标准，从而提升跨平台的信息体验。

即日起，运行iOS 26.3系统的iPhone用户，在向支持RCS的Android设备发送信息时，将自动启用RCS功能。本次更新包含的功能有：高分辨率照片与视频共享、聊天输入状态指示、表情符号点回以及增强的群组聊天功能。以上功能均可在Wi-Fi或移动数据网络环境下使用，并支持国际漫游。

企业级RCS服务扩展至iPhone

新加坡电信曾于2024年1月面向Android用户首次推出企业级RCS服务。本次向iPhone用户的拓展，为企业更有效地在熟悉且可信赖的信息环境中与客户沟通提供了更多机会。

企业级RCS为企业提供了一种在其客户常用应用中建立连接的方式，其功能包括：含官方标志和业务信息的验证品牌资料；用于促销、服务更新及产品发布的富媒体信息；以及用于预订、咨询和支付等操作的交互式快速回复按钮。通过内置的验证、品牌展示和互动指标，RCS使企业能够自信、安全地进行大规模客户沟通，同时提供更具个性化和互动性的体验。富媒体支持、双向对话式信息传递以及送达和已读回执等高级分析功能，使企业能够提供更个性化的互动，深入了解客户参与度，并通过在客户默认信息应用中无缝运行的安全通信建立信任。

来源： Singtel