深圳的返程高峰,比预期还猛。2月21到23日这三天,不管是火车还是飞机,抵达深圳的人次连续破纪录,铁路日均抵深58.5万人,同比涨了将近三成,23日直接冲到62.5万的峰值。深圳北站更是承压大户,日均37.2万人进站,凌晨零点到六点也有6.2万人到达。民航这边也没闲着,日均10.8万人到港,同比涨了4.7%,23日达到11万的峰值,深圳机场当天旅客到发总量21.4万人,创下历史新高。
为了稳住这么大的客流量,深圳交通部门打了一个组合拳:地铁加班到深夜、免费接驳公交、出租车随时调度,公共交通干脆彻夜运转,把到深的旅客快速分流。轨道交通方面,从2月21到25日,全网运营时间延到午夜12点,深圳北站相关线路甚至挺到凌晨2点15分,还开放免安检通道,方便换乘。
而且,从2月26到3月5日,几条衔接火车站、机场和口岸的线路继续延长运营1到1.5小时,比如4、5、6号线深圳北站,11号线机场站,末班车双方向都不早于凌晨1点发车,给晚到的旅客留出时间。1号线罗湖站末班车是凌晨0点55,福田口岸站则在0点30,深圳湾口岸站也跑到午夜12点收车。
地面公交也拼了,专门开出11条免费接驳线,总共发了480班车,把23202人送到目的地。出租车方面,巡游车投入了1100辆应急车,网约出租车则用“单单奖”“免抽佣”的方式鼓励司机接单,每天新增在线车约4500台。
我记得那晚在北站出口看见人潮像涌动的河,耳边全是行李轮滚动的声音混着报站声,空气里夹着热腾腾的馒头和咖啡味。人虽然多,但秩序还算稳,地铁工作人员反复提醒“别着急,今晚有车”。那种错落的脚步声让我觉得,城市的脉搏在不停跳动。
说实话,这种全城协同的运力调整,不只是运到更多人,更是让返程的旅客感觉“不被丢在半路”。我过去也遇到过末班车错过的尴尬,那种手里提着行李却没路可走的窘迫,真的很心累。
这次深圳的做法,明显是照顾到那些晚到、跨夜到港的人,让他们有得选、有得走。我甚至看到一个拖着孩子和行李的父亲,在免安检通道松了口气,像卸下了石头。那种安心,很实在。
一城市能否留住人,有时候就看这些细节。延时、接驳、调度,不只是数字的变化,而是让每一个晚归的心安稳落地。你有没有在返程路上遇到过这样的“小惊喜”?那种本来担心被困,却因为城市的贴心保障而顺利到家的经历,你愿意分享一下吗?
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