近日，我院肿瘤内科张荣侠主任医师收到了一份沉甸甸的新年礼物：一面绣有“医术精湛 情暖人心”的锦旗和一封情真意切的感谢信。这不仅是对张荣侠个人医术与医德的高度认可，更是对医院“以患者为中心”服务理念的生动诠释。
患者王某是珊瑚镇一位晚期肝癌女性患者，此前因肿瘤复发、骨转移，在外地治疗效果不佳，病情持续恶化。由于骨转移疼痛每天辗转难眠，老人经常情绪低落，拒绝吃药。据家属回忆，老人当时瘦得皮包骨，腹胀如鼓，剧烈的癌痛让她彻夜难眠，连一口饭都难以下咽，子女们看着母亲备受折磨，心如刀绞，几乎陷入绝望。
在近乎走投无路之际，家属抱着最后一丝希望，将老人送至我院肿瘤内科，找到了张荣侠主任医师。面对病情严峻的患者，张荣侠没有丝毫退缩，她耐心安抚家属情绪，仔细审阅复查资料，凭借深厚的专业功底，先为老人进行疼痛评估和病情评估，及时止痛及营养支持治疗，并为老人量身定制调整治疗方案——“靶向+免疫”的综合治疗。
住院仅三五天，老人的疼痛便得到明显缓解，腹胀症状也有所减轻。在张医生的持续指导和药物治疗下，奇迹悄然发生：生命垂危的老人逐渐恢复食欲，饭量增加，疼痛逐渐消失，精神状态日渐好转，也不乱发脾气了，甚至能和家人正常交流，从长期卧床到能够坐立，面色明显红润。
当家属把母亲好转的消息告知张荣侠时，她欣慰地说：“今年，有妈妈陪你们过年了。”这句朴实的话语，让家属瞬间热泪盈眶，也让他们深刻体会到“医者仁心”的真正含义。
在感谢信中，家属这样写道：“张医生给予了我们24小时在线的守护，无论清晨还是深夜，总是第一时间回应我们的疑问和求助，耐心指导我们如何为母亲缓解痛苦、补充营养。她眼神中的坚定与言语里的温暖，给予了我们全家莫大的力量与支撑。”
张荣侠不仅用精湛的医术控制了患者的病情，更用爱心、责任与奉献，守护了一个家庭的完整与希望。如今，曾在生死边缘徘徊的老人，已能与家人围坐桌前，共享团圆之乐。
在感谢信的末尾，有一个格外动人的细节：患者王宏美老人因不会写字，便郑重地在落款处按下了鲜红的手印，而她的儿子、女儿、儿媳则逐一郑重地亲笔签名。“我不会写字，就按个手印，这是我们全家人的心意。”老人的话朴实无华，却重逾千斤。这枚鲜红的手印，不仅是对张医生医术的最高褒奖，更是对医者仁心最温暖的回应。
更令人动容的是，老人再三叮嘱女儿：“你一定要把锦旗亲手送到张医生手上，还要把送锦旗的照片拍给我看。”这份执着与郑重，让这份医患情谊更显厚重。
患者家属送来的锦旗上，“医术精湛 情暖人心”八个大字熠熠生辉，感谢信里的每一句话，都饱含着患者及家属的感激之情。这不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任，激励着我院全体医护人员继续以精湛医术和优质服务，为更多患者带来健康与希望。
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