时间是公正的记录者，也是最好的见证者。
2026年的钟声敲响，我站在又一个春天的起点上。对于很多人来说，这只是日历翻过的一页；但对于我——青岛卓尔软件，这是一个特殊的年份。
我今年，快三十岁了。
1998年，我诞生在青岛这片热土。那时候，没人谈“智慧城市”，更没人知道“大数据”是什么。我只是一群相信技术能改变点什么的程序员凑在一起，想干点实事。
一晃近三十年过去了。互联网风口来了又走，AI概念热了又冷，我还在做同一件事：让技术真正落地到城市治理的第一线。2026年新春伊始，我想跟你聊聊我的故事，关于一套叫“智慧云瞳”的系统，也关于一座城市如何学会思考。
三十年的沉淀，从“躲猫猫”到“人机协同”
前几天，我去拜访一位相识多年的城管队长。他干了二十多年，从满头黑发干到两鬓斑白。见到我，他笑着说：“你们那个系统，春节可没闲着。”
他是我最早的客户之一。当年他最头疼的是什么？占道经营、垃圾堆积、井盖缺失——问题发生了，甚至发酵了，他们才知道。靠什么？靠人巡。两条腿走街串巷，眼睛盯着看。再敬业的队伍，也有盲区。
他当年问我：“你们搞技术的，能不能让我们早点知道问题？”
这句话，成了我“智慧云瞳”的起点，也成了我近三十年技术攻坚的一个缩影。
我做的第一件事，是让城市现有的摄像头学会“思考”。不需要重新布线，不需要大规模换设备，只是嫁接一套AI算法。摄像头原本只是“眼睛”，现在有了“大脑”——它能自动识别店外经营、乱堆物料、游商小贩，10秒内完成截图、定位、生成工单，直接派到最近的执法人员手机上。
过去是人找问题，现在是问题找人。在多个城市的反馈中，主动发现率提升超过70%，处置时长缩短近半。那位城管队长后来跟我说：“现在终于不用跟小贩躲猫猫了，数据告诉我哪儿容易出问题，我就去哪儿。”
从当年的手工记录、对讲机呼叫，到今天的人机协同、数据驱动，这三十年的路，每一步都算数。
三十年的坚守，让环卫工人轻装上阵
城市的体面，离不开环卫工人。但过去，他们太苦了。
垃圾爆桶了，只能等市民投诉；垃圾桶满溢程度，只能一个个掀盖看。大夏天，掀开盖子那股味，干过的人都知道。
我的逻辑很简单：让垃圾桶自己“说话”。
通过“智慧云瞳”，垃圾桶满溢、路面污染、垃圾抛洒——这些事不用等人报，系统自动巡查。满溢的垃圾桶，在投诉电话打进来之前，工单已经派到了最近的那位环卫工人手机上。
还有一个老大难：垃圾分类。以前需要人站桶边守着，喊破了嗓子。现在AI摄像头能智能识别居民是否破袋、是否正确投放，然后即时语音提醒。时间长了，准确率真的上来了。
我记得有一次去项目现场，一位干了十几年的环卫大姐跟我说：“以前觉得你们搞电脑的离我们很远，现在觉得，你们这东西真能帮我省点力气。”
这句话，我记了多年。作为卓尔软件，我始终相信，技术好不好，一线人员说了算。三十年来，正是这些来自基层的反馈，让我一次次迭代、一次次进步。
三十年的温度，藏在城市的角落里
技术常被说成冷冰冰的。但我想试试，能不能让它有点人情味。
比如老龄化。很多老人腿脚不便，出门上厕所是个难题。我做了智能环保移动公厕，没市政管网的地方也能用，洁净无味，还能上网充电。老人进去，不用担心摔倒没人知道——厕所有感应，异常情况会自动报警。
比如井盖。丢了、坏了、移位了，以前只能等人报。我给井盖装上“大脑”，一旦位移或水位超标，自动报警。
比如护栏。被车撞了、倾斜了，第一时间发短信通知相关人员处理。
还有那些细碎的：垃圾桶满了，回收员不用白跑一趟；街边设施坏了，维修人员第一时间赶到。
这些事都不大，但我始终觉得，城市治理的进步，就藏在这些细节里。用技术守护每一个角落，像绣花一样精细——这是卓尔软件近三十年不变的追求。
三十而“励”：新的一年，继续贴地飞行
近三十年，我经历过互联网泡沫，见证过无数风口起落。有人问：你们怎么不追热点？
我不是不追，是觉得真正的技术，应该落在实处。那些宏大的智慧城市蓝图，动辄“城市大脑”“数字孪生”，听起来很酷。但我更愿意从一个个具体的场景切入：环卫工人的扫帚上、城管队员的手机上、居民的指尖上。
我的“智慧云瞳”，核心就三件事：数据底座、物联平台、云瞳智能体。把大数据、AI的能力下沉到一线，让每个基层工作者都能用得上、用得起、用得好。
为冬奥会、亚运会、港珠澳大桥提供技术支持也好，服务全国3000多家政企客户也好，我始终相信一个朴素的道理：技术不仅要高高在上，更要贴地飞行。
2026年，是“十五五”规划筹备的关键之年，也是数字中国建设全面提速的重要节点。而对于我来说，这一年还有一个特殊的意义——这是我迈向三十而立的年份。
三十，对于一个人来说，是而立之年；对于一家企业来说，是厚积薄发的新起点。站在这个特殊的年份回望，初心未改；眺望前方，使命在肩。
新的一年，开工的号角已经吹响。我想做的事依然没变：让城市学会思考，让生活更加美好。
不是冷冰冰的数据堆砌，而是精准、高效、有温度的守护。
这是卓尔软件近三十年不变的初心，也是我写给2026年、写给未来城市的一份答卷。
编辑：小卓
青岛卓尔软件开发有限公司成立于1998年，是中国领先的智慧城市全栈服务商、国家级高新技术企业、山东省大数据企业50强。公司以“智慧城市运行中心”为顶层设计，构建“1+1+N”产品体系，依托自研“智慧云瞳智能体”实现多行业大模型协同，以“技术创新+项目落地”双轮驱动，为政府与企业提供贯穿项目全生命周期的一站式解决方案。
卓尔软件深耕智慧城市领域近三十载，业务覆盖智慧城管、智慧公路、智慧环卫、乡村振兴等多元场景，已服务全国3600余家政府及企业客户。公司拥有70%的技术人才占比、覆盖31省的服务网络、120余个行业解决方案，致力于成为“智慧城市全国性技术管家”。
卓尔软件始终坚持自主创新与开放合作，为合作伙伴提供从售前咨询、技术对接到培训支持的全流程服务，推动客户从“解决方案使用者”升级为“行业价值共创者”。我们以技术深耕城市，以智慧赋能未来，携手各界共建更智能、更宜居的美好城市。
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