为全力保障2026年春运期间虹桥综合交通枢纽平稳有序运行，闵行区组织发动了一支由区、镇机关党员干部，社区工作者等多方力量构成的志愿者队伍，奔赴上海虹桥枢纽开启暖心志愿服务，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。
2月7日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——春运期间志愿者手记”。
跨越“数字鸿沟”的温情守护：
一张回家的火车票
2026年2月26日，春节的喜庆氛围尚在，在人潮涌动的虹桥枢纽大厅里，一抹抹鲜艳的“志愿蓝”成为了旅客最安心的导航仪。领队马长聪带领37名梅陇镇机关志愿者整装待发，其中不少党员骨干已连续多次参与虹桥枢纽志愿服务，用实际行动践行着“干字当头、奋力一跳”的精神。
“小伙子，我想回老家，但这手机我怎么点都买不了票，能不能帮帮我？”来自梅陇镇党群服务中心的志愿者周晶在巡视时，注意到一位老人在售票机前徘徊，神色焦急，手中紧紧攥着身份证却不知所措。面对春运期间客流量大、智能设备操作复杂等问题，周晶立刻意识到这是老年旅客面临的典型“数字鸿沟”难题。
他主动上前接过老人的证件，一边安抚老人情绪，一边搀扶其前往人工售票窗口。在协助老人成功买到返乡车票后，周晶发现老人行李较多且对车站环境陌生，他便决定“多走一段”，主动承担起“摆渡人”的角色，提起行李一路将老人送至火车出发层。
一路上，周晶不仅是“搬运工”，更是“叮嘱员”，他反复向老人确认检票口位置和发车时间。分别之际，他暖心地叮嘱道：“一定要拿好车票，看好时间。”老人也连连道谢：“多亏了你，不然我这趟家真不知道怎么回。”
事后，周晶在自己的服务笔记中写道：“在帮助别人的过程中，我收获了满满的快乐。服务不仅要‘身入’，更要‘心入’，只要有机会，我会继续传递这份温暖。”
一线“新兵”的成长答卷：
用微信步数丈量初心
“记不清解答了多少次咨询，但每一步都走得很踏实。”这是梅陇镇集心村志愿者刘宇昂在结束一天服务后的真实感悟。作为一名首次参加春运志愿服务的“新兵”，她在这一方小小的咨询台前，完成了从“忐忑新手”到“熟练向导”的转变。
刘宇昂的手机数据显示，春运服务期间，她的微信步数突破2万步，这记录了她穿梭于枢纽大厅各处的轨迹。上岗前，她主动向“老法师”请教，将一本上岗手册翻得卷边；上岗时，她与组员密切配合，一人查图、一人引导，以“轮换值守”的高效模式应对高强度工作。
翻开刘宇昂的《志愿者笔记》，字里行间流淌着成长的感悟：“这不仅是一次志愿活动，更是一堂生动的群众路线教育课。”她从最初的担心“答不上来”，到后来的“对答如流”，用实际行动证明，无论是在本职岗位还是志愿服务岗位，那份服务群众的初心始终滚烫。
供稿：区区级机关工作党委 梅小萱
编辑/初审：陈依婷
复审：何婷婷
终审：刘垦博
转载请注明来自今日闵行官方微信
热门跟贴