岁序更替,喜迎新春,亿万家庭奔赴团圆。人保财险坚持以党建为引领,胸怀“国之大者”,在人保集团党委领导下,践行“人民保险 服务人民”的使命担当,勇担金融央企政治责任,全系统两千余支党员突击队闻讯集结、冲锋在前,从车水马龙的高速路口到寒风刺骨的结冰路段,从四通八达的交通干线到偏远崎岖的乡村小道,他们以坚守与担当助力人保“心服务 新服务”,以速度与温度护航百姓归乡团圆,让党的旗帜高高飘扬在祖国各地,在人民群众需要的地方亮起一道道人保红,温情守护千家万户幸福安康。
风雪严寒中 移动堡垒战冰化坦途
春运序幕刚拉开,多地遇强寒潮与雨雪冰冻天气,气温骤降、道路结冰,给百姓返乡归途带来严峻考验。人保财险系统党员突击队迅速结队、迎寒而上,主动融入地方应急救援队伍,联动交警开展巡查除冰、救援保畅,以硬核行动与暖心服务筑牢春运安全防线。
在安徽宿州冰雪一线,理赔中心四名党员组成突击队,化身“破冰先锋”,顶风冒雪开展路面巡查、撒盐除雪,在严寒中为群众开辟安全路。在湖南湘潭,分公司党员成立应急巡查小组深夜奔赴险段,协助撒盐除冰、布设警示标识,多次协助受困车主脱险,保障网点畅通,确保理赔服务“不打烊”、客户求助“有回应”。在山东聊城,分公司党员先锋直面偏远崎岖、冰雪湿滑的出险路况,不顾行车险情极速驰援老年客户,不仅专业细致完成现场查勘,更急客户之所急,依托“警保联动一键直赔”科技赋能远程对接交警快速完成事故认定,同步协助客户对接维修单位定损,实现“无需奔波、快速理赔”,赢得客户由衷点赞,生动诠释风雪无情、人保有爱。
人保财险所辖多家分支机构“党员突击队”冲锋奋战冰雪一线 护航新春返乡路
温暖驿站 一路爱心相伴
春运高峰来临,人保财险在全国各地布设超500个线下“温暖驿站”,提供快速理赔咨询、免费车辆安全检测、常用便民物资等贴心服务,化身旅途中的“安心补给站”。基层党员先锋主动靠前、纷纷投身到“心服务 新服务”活动中,为车主提供事故快处、简易维修、安全检测、路线指引与应急补给,同步开展反诈宣传与出行提醒,将温暖关爱送到人民群众身边。
在广东中山火车站里,人保财险中山分公司党员突击队坚守在新春岗位上,开展春运志愿服务,党员主动亮身份、践初心、担使命,协助出入口安检、票务咨询与出行指引,重点帮扶老年人、残疾人等特殊群体顺畅乘车,开展文明出行劝导,以志愿力量温暖春运归途。在四川雅安名山高速旁,一位车主归家心切,不慎发生追尾,满心焦急之时,在交警处置点旁看到了人保温暖驿站,站点的党员先锋热情接待,全程耐心引导他完成线上报案,细致讲解春节专属小额快速理赔通道,协助完成办理交通事故认定。
不仅如此,一碗热气腾腾的泡面、一次细致的车辆安全检查,在寒冬里为车主送去融融暖意,车主连连称赞道:不愧是人保,用专业化解出行难题,让我们匆忙的返乡路多了一份踏实。
在内蒙古锡林郭勒的寒风中,人保查勘员的身影成为春运路上的坚实依靠。大年初一,人保财险锡林郭勒盟分公司接到报案,查勘同志顶风逆行,火速赶赴现场开展查勘定损,快速高效化解险情。“过年还能这么快赶到,人保太靠谱了!”客户由衷感谢。人保用速度与温度兑现服务承诺,在祖国广袤大地筑起了一道道坚实又暖心的保险守护屏障。
人保财险系统“党员突击队” 暖心守护万家归途
情暖新春 人保红照亮安康归程
大年初六,返岗客流迎来高潮,人保红顶棚在祖国各地迎风而立、温暖守护返程路。大兴安岭地区突降暴雪,道路结冰湿滑,人保财险大兴安岭分公司迅速响应,启动大灾应急机制,全体查勘人员坚守岗位,党员带头冲在前、做表率。G111国道路段发生单方事故,车辆因路滑失控撞上隔离带,查勘员接令后立即联系车主、安抚情绪,顶风冒雪赶赴现场完成处置,同步协调救援,风雪无阻践行央企责任担当。河南信阳高速口,一场五车相撞的事故打破了新春的安详平静,温暖驿站工作人员闻情赶到,一边耐心安抚驾乘人员紧张情绪,开展急救措施,一边细致讲解理赔流程和事故处理要点,用沉稳专业的服务稳住了突发意外时的慌乱、更用暖心陪伴温暖了不幸当前的伤感。深中通道车流涌动,热浪裹挟着返程赶路的匆忙,人保财险深圳分公司理赔员接到事故通知,火速赶赴追尾现场,在安抚车主、高效处理事故的同时,递上一瓶水、送上一句安慰,于细微之处传递人保温度,让匆匆返程路变得安心、充满暖意。
人保财险基层党员先锋坚守新春 温情守护在人民群众身边
在这个喜乐祥和的马年新春,从北国雪原到南国通途,从中原大地到山海之滨,人保财险系统广大党员先锋、党员突击队都矢志不渝地坚守在祖国大江南北,用真情亮起一抹抹人保红,温暖万千归途,用专业擦亮人民保险金字招牌,守护人民安康,用行动践行金融工作的政治性人民性,尽显央企为民本色与责任情怀。
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