总而言之,“城市管理应该像绣花一样精细”。一座好的城市,既装得下高楼大厦的现代繁华,也容得下街头巷尾的人间烟火。作为未来的公职人员,我们也要树立这种“管理就是服务”的理念,用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。
关于宁波对待网红盒饭摊主的做法,我认为非常值得点赞。过去我们常看到城管与摊贩之间产生摩擦,而宁波不仅没有“一赶了之”,反而多部门联动帮其“转正”。这种从“管理者”到“服务者”的角色转变,不仅留住了城市的烟火气,更彰显了城市治理的温度与智慧。
具体而言,我认为这种做法有以下几方面的重要意义:
首先,护住了民生底线,彰显了执法温度。流动摊贩的背后,往往是一个个普通家庭的生计。当地社区和部门主动作为,帮摊主解决经营合法性的问题,实际上就是保就业,保民生。这种充满人情味的“柔性执法”,让人民群众真切感受到了政府的关怀。
第二,变“堵”为“疏”,破解了治理难题。长期以来,占道经营,影响市容是城市管理的痛点。宁波的做法跳出了“头痛医头,脚痛医脚”的死胡同,通过划定区域,规范管理,将无序的流动摊贩纳入有序的市场监管体系之中,从源头上化解了矛盾。
第三,打破部门壁垒,体现了协同共治。流动摊贩的管理涉及城管,市监,社区等多个部门。这次多部门能够联合服务,打破了以往“各管一段”的藩篱,形成了工作合力,是深化“放管服”改革,提升基层治理效能的生动实践。
当然,一枝独秀不是春。为了让这种充满温度的治理方式从“特例”走向“常态”,我认为在未来的城市管理中,还需在以下几个方面持续发力。
第一,要建立长效机制,科学规划“疏导区”。城市管理不能靠一时的热情。各地政府应当结合辖区实际,在不影响交通和周边居民生活的前提下,科学设置“限时限区”的经营点位或“潮汐摊位”,让更多有需求的摊贩能够“安家落户”。
第二,坚持放管结合,守住安全底线。“转正”不是终点,而是规范管理的起点。市场监管,城管等部门要加强事中事后监管,对食品安全,消防安全,环境卫生等进行定期检查,既要“烟火气”,也要“洁净美”,防止出现占道扰民,食品安全等问题。
第三,要持续优化服务,变被动为主动。政府部门应进一步梳理摊贩“转正”的办事流程,开辟绿色通道,甚至提供送服务上门。同时,也要加强对摊贩的普法教育和经营指导,引导他们诚信守法经营。
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