自从去年9月转转关停个人二手业务后,闲鱼就没有敌手了,随后就放飞自我,各种乱七八糟的新功能搞得莫名其妙的。尤其是新增的AI智能回复功能让人无所适从,敢情就因为现在AI火,非蹭不可吗?

举例说明:

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去年12月末,我想买雷克沙时光机T3作为轻NAS,用途之一是装迅雷插件当下载机,网上评测说能装迅雷,但部分用户又说不能用了。于是我询问多位卖家,结果他们都开启了AI智能回复。

我问卖家A能迅雷下载不?AI回复“能用迅雷下载,支持远程传文件”。然后我找到卖家B换了个提问方式,AI回复“确实不能用了,迅雷插件已经停服了”。再问卖家C同样的问题,AI回复更是一本正经的胡说八道。

这对买家而言,绝对会产生严重的干扰,买回去发现不是那么回事,退货运费算谁的?后来我还是自己买回来实测,才发现迅雷插件能安装,但不能使用了,应该是服务协议到期没续约。

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还有一种情况更扯蛋,我当时买完NAS后,又去找便宜的3.5寸机械硬盘,发现一个1T西数卖40元,但卖家写“放的时间有点长,不知道还能不能用”。

于是我问卖家,结果AI又蹦出来了,一本正经说“没细想具体用在啥设备上”,我当时就来火了,AI怎么啥都敢替卖家回答?后来真人上线说是用在台式电脑上,但我也懒得继续问了,兴致全无。

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更离谱的是有关正品和高仿的提问,我看到一个GameBoy图案的ZIPPO外壳,标价36.8包邮非常感兴趣,自己有闲置内胆。但放大照片看外壳图案有点粗糙,不像是正品。

询问卖家是否正品?AI又替卖家回答“是的”,搞得我都破防了,后来再问就没回复了。我当时都怀疑有阴谋,如果买完后发现是高仿,卖家是不是可以推脱责任给AI拒不退货?

我认可AI的用处和价值,但反对啥APP都接入AI,尤其是买家没注意到是AI回答且被误导,后续容易产生交易纠纷。

毕竟像二手这种非标品交易,暗病、成色、议价等问题都不是AI能够替卖家回答的。如果是垃圾成色,AI回复95新成色,这不是给卖家挖坑么?还有AI主动同意买家“屠龙刀”砍价的,直接替主人做主了。

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作为买家,我现在看到闲鱼AI回复就眉头一紧。而作为卖家,也建议关掉这个坑爹功能,关闭路径是“消息设置-自动回复-不在线回复”。

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AI还有一个坑,就是卖家标定价格的时候,AI会蹦出来“分析同款宝贝成交价分布”,然后给你推荐定价。可问题是,它推荐的价格一点都不准,重新提交可能是两个不同的价格,简直是扯淡。

这会导致新手卖家被AI推荐高价导致卖不掉,一挂就是几个月,或者低价被眼疾手快的买家捡漏,还是得靠自己去查行情价,再根据成色、配件等因素手动标价。

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最后还有一个功能也很坑,就是网络加速里面的“网络智能优化”,当没WiFi信号时会强制使用移动数据流量,默认是开启状态,这会导致啥情况?

我自己是双卡,移动降成了8元保号套餐,流量全靠电信副卡。但今年我的移动网龄满20年,本月就送了20G流量。过年期间我在浏阳看烟花切换移动流量,到了酒店看到20G快用完了,赶紧连上酒店WiFi。结果昨天短信提示我流量超额83.09MB,收费10元。

研究半天才发现,居然是闲鱼导致的,我在酒店用WiFi逛闲鱼,结果WiFi信号不好强制使用移动流量。这功能本身没问题,问题在于不该替用户默认开启,跟AI一样倒反天罡。