致清远市旅游协会会员企业的倡议书

各会员单位：

元宵佳节将至，清远马拉松赛事同步启幕，我市作为重要旅游目的地，即将迎来客流高峰。为切实维护清远旅游良好形象，营造安全、有序、舒心的旅游环境，携手擦亮“放心游清远”文旅品牌，清远市旅游协会特向全体会员企业发出如下倡议：

一、严守价格自律，规范市场经营秩序

严格遵守《中华人民共和国价格法》等法律法规，坚持明码标价、收费透明，做到价签齐全、标价清晰。坚决杜绝哄抬物价、串通涨价、捆绑销售等违规行为，参考行业指导价合理确定节日及赛事期间价格涨幅，主动公开价格承诺，自觉接受社会和游客的监督，共同维护公平有序的旅游市场环境。

二、提升服务品质，彰显清远文旅温度

以提升游客体验为核心，全面优化服务保障。加强员工岗前培训，强化服务意识、规范服务行为，提升一线接待水平；举办民俗节庆、文化演出等文旅活动，须提前报备方案，明确活动流程、安全措施及公序良俗要求，严禁擅自变更内容；根据客流预判增配安保、引导人员，科学疏导人流，防范拥挤、冲突等问题，保障游客游览体验顺畅舒心。

三、筑牢安全防线，全面防范各类风险

牢固树立“安全第一、预防为主”理念，对景区、酒店、餐饮等经营场所开展全面细致的安全隐患排查，重点检查消防设施、游乐设备、疏散通道，以及烟花爆竹燃放点、人流密集区等关键区域，对发现的问题立即整改，确保闭环管理；结合节日和赛事特点，制定详细可操作的突发事件应急预案，组织开展应急演练，配备充足且完备的应急物资，提升快速响应和高效处置能力，全力保障游客生命财产安全。

清远文旅的高质量发展，离不开每一家会员企业的凝心聚力、携手共进。让我们以诚信经营为根本、以优质服务为核心、以安全保障为底线，以实际行动迎接八方来客，让游客感受清远的山水之美、人文之善、服务之优，共同打造高品质旅游体验，为清远文旅产业持续健康发展贡献力量！

清远市旅游协会

2026年2月28日