齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 范佳

近日，湖南永州市蓝山县委书记邓群，凭借抖音号“永葆初心 共创未来”火出了圈。在评论区，这位县委书记对网友留言反映的民生问题挨个回复，及时处理，让这一个人社交账号成为了当地百姓的“民情留言板”。

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记者注意到，2月27日，蓝山县融媒体中心官方账号“蓝山发布”微信视频号和抖音号发布视频《关于“蓝山发布”受理民生实事网络留言的公告》。公告称，近期以来，县委主要领导个人抖音号网友留言突然激增。由于留言过多，有时会出现信息覆盖和不能及时回复的情况，影响了问题解决时效。为了尽快回应网友诉求，解决民生问题，“蓝山发布”视频号、抖音号同步受理民生实事网络留言。网友反映的民生实事我们按照专班受理、高效办结，及时反馈的闭环办理模式，将民生实事办实办好。

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截至2月28日上午，“蓝山发布”微信视频号和抖音号已有几百条留言，多位网友留言反映问题。有网友留言反映水质差问题，“蓝山发布”回复：“您好，您的意见已转土市镇、楠市镇政府，会尽快安排人到现场核实。”

“蓝山发布”还在留言中表示：“感谢大家的关注，信息收集、问题承办、事件解决都需要时间，请耐心等待，望大家谅解。”

对于这一公告，不少网友点赞、表示理解。有网友留言：“也不能逮到书记拼命留言，不可能天天抱着手机啥也不做。”

邓群就曾坦言：“光靠我一个人不行，各行各业都要主动发现问题、解决问题。”她曾推动出台《蓝山县引导党员干部运用新媒体推动工作落实的实施办法》，通过机制的健全，确保问题解决打得通、接得住、办得实、有回音，让网络问政从“一时之举”成为“常态长效”。

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