新春佳节，万家灯火。当整座城市沉浸在马年新春的团圆与喜庆中时，城管局环卫服务中心的环卫工人们却穿梭于大街小巷，用坚守和汗水守护着城市的“容颜”。2月15日到23日节日期间，面对生活垃圾产生量的“洪峰”考验，环卫服务中心提前吹响“集结号”，千余名环卫工人放弃休假、全员在岗，累计清运生活垃圾3400余吨，以日均近400吨的清运量守护了城市洁净，实现了垃圾“零滞留”、服务“零投诉”，为全市人民度过一个洁净、祥和的新春佳节交出了一份亮眼的“民生答卷”。
3400吨背后的压力：日均清运量翻倍。“除夕那天，从凌晨8点一直忙到深夜12点，清运车跑了一趟又一趟，忙得连口水都顾不上喝。”回忆起春节期间的忙碌，清运车队的李师傅仍记忆犹新。
春节期间，随着返乡人流增多、聚餐聚会频繁，居民生活垃圾、餐饮厨余垃圾以及年货包装废弃物呈井喷式增长。据统计，节日9天，累计出动清运车辆800余车次，清运生活垃圾总量达3400余吨，较平日增长近40%，部分重点区域垃圾量甚至翻倍。
3400余吨，意味着平均每天有近400吨生活垃圾需要及时清运、转运和处理。这对环卫队伍的人员调配、车辆调度和处理能力都是一场严峻的“大考”。
智慧调度+全员在岗，筑牢“日产日清”防线。“再难也要啃下来，绝不能因为垃圾影响市民过节的心情。”这是全体环卫人的共同信念。
为应对垃圾量激增的挑战，环卫服务中心提前启动春节保障应急预案，全体环卫工人放弃休假，实行轮班作业，确保清运力量随时在线。
在居民小区集中的区域，清运频次加密至每日3次以上，确保垃圾桶“随满随清”；在商业街区、餐饮集中区等垃圾高产区域，安排专车定点值守、巡回收集；在垃圾中转站，所有压缩设备满负荷运转，做到垃圾“即来即压、即满即运”。
正是这种“人歇车不歇”的连续作战，确保了3400余吨生活垃圾全部实现日产日清，没有一处垃圾滞留过夜。
零投诉背后的“绣花功夫”，赢得市民真心点赞。“今年春节小区垃圾桶一直很干净，没出现过满溢的情况，给环卫师傅们点赞！”家住57小区的市民崔先生一句表扬，代表了广大市民的心声。
“零滞留”是硬指标，“零投诉”是软实力。在高效清运的同时，环卫服务中心格外注重作业细节。所有清运车辆严格落实密闭运输要求，杜绝跑冒滴漏；作业时间尽量避开早晚高峰期，减少对市民生活的干扰。
3400余吨，是量化的成绩单；零滞留零投诉，是市民的满意度。这个春节，市环卫服务中心用实干与担当，守护了城市的洁净容颜，也温暖了整座城。（严红）
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