聚“人”成势：知识矩阵“9+1+∞”战略驱动人才价值骉腾|马腾

马年春晚的热门品牌追觅，其实早在去年就通过“黄金奖励、高额年终奖、将年会办成明星演唱会”频上热搜。事实上，企业爱才惜才，用看得见的回报让人才被看见、被尊重并非孤例——华为自2019年起以百万年薪招募“天才少年”，腾讯连续多年以“青云计划”面向全球顶尖学子提供顶级薪酬与定制化培养……

而当我们从应聘者视角去看,如何从就业竞争中脱颖而出这个问题,他们依然在寻找答案——2026届全国普通高校毕业生规模预计1270万人，同比增加48万人；中国青年报社社会调查中心联合问卷网的一份对应届毕业生的调查显示，64.9%的受访应届生表示求职中曾遇到过学历门槛、标准单一等问题。

一边是“求贤若渴”的顶级offer，一边是“千军万马”的竞争。这种供需失衡共同指向一个深层命题：人才体系亟待变革——社会渴望能够深度理解目标、持续迭代认知、主动创造价值的主体性人才。

企业究竟如何搭建制度、文化和工具的系统性框架，让人才潜能从“抽象可能”转化为“具体价值”？

知识矩阵深耕健康生态产业，行业对人才的需求呈现专业纵深与跨界融合并存的特征，更需具备用户洞察力与产业连接力。基于此，知识矩阵以贯穿组织架构、文化基因与技术底座的变革，刻画出“9+1+∞”的人才基因图谱。

9大人群中心：从共情个体，到具象化纵深需求

市场经济环境下，沿袭职能或业务条线的企业组织架构较为常见——市场部、研发部、销售部各司其职，这固然在管理上能高效规整，但另一方面人才被安置在预设的“岗位格子”里，能力边界与用户需求之间隔着一道无形的墙。

“在大健康产业快速发展的背景下，深度细致地洞察并全方位服务用户需求的团队更具有战斗力。我们期待和努力培养的人才是具有‘无边界’特征的个体和团队。”知识矩阵董事长兼CEO丁肇亮（当归）强调。

知识矩阵内容团队对此深有体会。此前，团队在分析粉丝画像时发现一个耐人寻味的现象：粉丝中71%的用户是30岁以上的女性，进一步深入分析发现，该群体对颈椎、腰椎健康内容的互动率显著高于其他话题。团队没有止步于数据表象，而是经过内部多轮讨论，决定将颈椎保健知识融入广场舞，让健康内容贴近现实生活。

几天后，一首以《站在草原望北京》为配乐的肩颈健康操短视频上线，但视频播放数据平平。主创团队进一步挖掘用户需求，分析核心粉丝群体行为习惯，不断打磨，重新上线“一人领操、两人跟练”的互动型动作内容，不仅受到了大众的喜爱，引起了粉丝们的“打卡式跟练”，并持续被行业模仿，获得新华社、人民日报等媒体的转发。

以细分人群真实需求为创作原点让团队作战模式战斗力不断增强，知识矩阵逐渐摸索出一套能够激发人才创新价值的组织模式——2026年初，知识矩阵构建“九大人群中心”内部架构，按照多维精细标签与核心健康关切，将内容中心划分为资深中产、精致妈妈、Z世代、海外、新锐白领、都市蓝领、银发、小镇青年等9个垂直人群中心。

此次组织架构调整重新定义知识矩阵人才的价值坐标——岗位说明书只是划定职能边界的静态文本，用户需求才是动态坐标。与之匹配的“项目确权制”，则鼓励全员全过程创新，以合理容错激发内生活力。这种“无边界”协同模式，促使需求前端、技术中台与服务后端人才深度融合，在商业实战中锻造出复合型专业团队。

1颗不灭的好奇心：极致追问真痛点，点燃创新引擎

@阿旺的退休生活是知识矩阵银发人群中心一个颇具影响力的IP。当团队在评论区看到一条条“视力不行了，字能不能打大一点？”“眼睛花了，看东西不方便”的真实痛点，开发老视镜产品的想法开始萌芽。

不过，老视镜产品并非首创，市面上现有的老视镜好不好用？老年人还有哪些视力困境？团队发现，老年人在阅读纸质材料（如药品说明书、食品标签等）时，需要反复摘戴眼镜，很多老年人不喜欢久戴老花镜……带着层出不穷的“好奇心”和“追问”，团队敏锐察觉：有的老视镜色彩不清晰，有时需要戴上看清内容，有时需要摘下来才能看清内容；还有的老视镜镜框厚重，久戴会对耳骨形成压力甚至皮肤磨损。

为此，主创团队又围绕用户精细化需求持续探索产品创新，根据老年用户佩戴眼镜的习惯，开发了“不花时光”系列老视镜，以重量轻、色彩清晰、佩戴舒适为特色，解决了常规老视镜色彩不清晰需要反复摘戴、镜框厚重生硬久戴导致耳骨疼痛的使用痛点。

当团队从“用户想知道什么”追问到“用户为什么想知道”，创新的边界就被突破了。类似的故事还在知识矩阵内部不断“重复”。在自营品牌御养宜-玉竹七白饮袋泡茶研发过程中，由于担心普通尼龙茶包经过高温冲泡可能析出微塑料，团队持续讨论是否有其他可替代材质，并对玉米纤维、竹纤维、木浆纤维等7种天然材料进行一一测试，最终选定玉米纤维——不仅完全可生物降解，且在高温下无异味释放，冲泡后茶汤清澈度更高。看似微小的创新，却让产品真实提升用户体验，收获消费者的认可与喜爱，产品也连续20天霸榜“春节养生茶好物榜”前三。

（图为自营品牌御养宜部分产品战报）

“创新，并不止于颠覆性的宏大突破。立足用户需求洞察持续追问，把‘好奇心’注入每一个工作日常，以点滴行动回应用户需求，同样是推动产品与体验不断向前的创新。”丁肇亮（当归）认为，好奇心可以不是天赋，它能够被制度和文化滋养。知识矩阵愿意为“追问”留出空间、为“试错”提供宽容，让人才在探索中，从执行者真正成长为创造者。

∞掌舵AI：跨越认知边界，重构新型生产力

在AI大模型被广泛应用的时代，人们对AI的认知及应用范围、程度极大地影响着其对世界的认知与可拓展的边界。

知识矩阵不仅鼓励全员充分使用AI、训练AI，将其深度应用于洞察挖掘、创意激发与效率提升的全链路全生态，更通过系统性举措将AI能力内化为人才的核心素养——鼓励员工自主分享各类AI软件的使用心得，并将其上升为常态化内部培训，持续拓宽团队的认知边界；公司特设AI创新奖励，以激励善用工具、突破常规的员工；AI能力也是人才考察的“金标准”——知识矩阵寻找的，不仅是会应用AI的人，更是能与AI协同进化、突破常规的创造者。

正如丁肇亮（当归）所言：“AI的最大价值不是替代人，而是扩展人的认知边界。它能快速处理海量信息、发现隐藏规律，让人才能更专注于高价值的创造性工作——提出问题、整合洞察、做出判断。”

从应用者到创造者，知识矩阵正积极在大健康产业与AI大模型的深入融合应用完成多项实践创新。截至目前，知识矩阵与北大光华管理学院联合进行的前瞻性研发已至2.0阶段——KOL-AI大模型正迭代优化中，其在内容创作指引中已展现显著价值，未来将进一步为创作者在视频剪辑、画面优化等方面提供更具落地性的实操建议。值得一提的是，知识矩阵在深度理解与应用AI的同时，同步打造经专业审核的健康内容数据库，提升效率又避免“AI幻觉”，构建起“AI+专业”的新质生产力样板。

现代企业治理变革，人才战略历久弥重。

1月27日，人社部宣布，我国将推出重点行业就业支持举措，并专门出台应对人工智能影响促就业的政策文件，回应人才与就业的时代大命题。

知识矩阵以“9+1+∞”人才战略为底座，完成了组织体系重构、文化自觉培育与思维范式升级。

更具长期价值的，或许不是这些数字，而是数字背后正在成型的“价值生态”——在这个生态里，企业的社会责任不仅是解决就业，更是让人才持续创造价值、持续成长；人才不是产业链条上的标准化零件，而是能够定义问题、创造方案的价值主体；用户不是流量数据的统计单位，而是驱动组织进化的真实坐标原点。

3月初，知识矩阵将面向浙江大学等海内外高校学子开启春招。此次春招计划开放内容管培生、品牌管培生、商务管培生等核心岗位，并将“9+1+∞”人才战略在整个春招过程中应用、在结果中验证——内容管培生需在热点捕捉与脚本创作中保持好奇心与网感，品牌管培生需在消费者洞察与跨部门协同中展现用户导向，而AI应用实践能力则是对所有岗位人才的核心考察标准之一。