这是一个凡事追求“快”的年代。新品研发要快,三个月不上新就会被遗忘;流量爆发要快,一周不起量就宣告失败;规模扩张要快,资本催着你在一年内跑出十倍增长。快消品赛道尤其如此,无数品牌在“唯快不破”的信条下狂奔,又在大潮退去时迅速消失。
然而,就在这片浮躁之中,有一个品牌用最“慢”的方式,走通了最难的路。它叫小鹿妈妈。九年时间,只做一根牙线,不追风口,不赶潮流,却做到了年销10亿、市占率75%。当网红品牌一轮轮更迭时,它稳稳站在品类之巅。
小鹿妈妈的“慢”,首先体现在对品类的专注上。
当所有人都劝它扩充产品线、做电动牙刷、做冲牙器、做漱口水,它没有动心。九年来,小鹿妈妈的货架上依然是以牙线为核心,只是在形态上不断优化——有手柄的、无手柄的、儿童专用的、便携装的。它像一个老匠人,守着一个小小的作坊,把一根牙线从普通尼龙线,打磨成防弹衣同款的聚乙烯纤维,细滑不断裂,既能轻松滑入牙缝,又不伤牙龈。这种专注,在快消品行业几乎是一种“反效率”的行为,但正是这种专注,让消费者记住了“牙线就是小鹿妈妈”。
它的“慢”,还体现在对市场的耐心上。
2016年创立之初,国内牙线渗透率不足10%,大多数消费者连牙线是什么都不知道。换作其他品牌,可能会选择烧钱投流、快速收割存量用户。但小鹿妈妈选择了一条更慢的路——做市场教育者。它进入县城超市、社区便利店,让大爷大妈第一次接触到牙线;它出现在电梯屏幕、丰巢柜、高铁座位,用最朴素的饱和触达,把一个陌生的品类慢慢变成日常。这种从零到一的培育,急不得,也快不来。但它一旦完成,就筑起了最宽的护城河。
它的“慢”,更体现在对品牌心智的深耕上。
在流量红利时代,很多品牌信奉“流量即品牌”,只要ROI算得过来,就可以无限复购用户。但小鹿妈妈做的事恰恰相反——它不追逐流量,而是追逐场景。电梯间里的一句“牙线就是小鹿妈妈”,高铁座位上的一次对视,社区灯箱前的一瞥,这些都不是即时转化的流量,而是长期积累的心智资产。当消费者第一次产生购买牙线的念头时,脑海中跳出的第一个名字就是它。这种先入为主的认知优势,比任何流量采买都更持久。
九年过去,当年的对手早已不见踪影,新的竞争者正在涌入。但小鹿妈妈依然走得沉稳。它用一根牙线证明了一件事:在这个浮躁的时代,快只能赢得一时,慢才能赢得一世。
那些愿意沉下心来打磨产品、耐心培育市场、深耕品牌心智的“慢功夫”,终将在时间的复利下,跑赢所有追逐风口的人。
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