如今，AI正在悄悄改变我们的生活。从用语音助手点外卖，到让AI推荐穿搭，智能技术越来越懂我们的日常所需。如果在企业端，繁琐的家电物流也能有一个“AI物流智能体”，说一句话就能安排好发货、选好路线、算清成本，该有多省心？

事实上，家电物流行业的“千问”已经来了。2月5日，日日顺供应链数字云仓推出了家电物流行业首个多模态AI识别发运平台。据了解，日日顺数字云仓可实现 “语音下单、AI生成最优方案”，目前已在超过3000家客户发运环节启用，处理订单达十万级，真正落地到了日常业务中。

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日日顺首先解决了行业订单量大、信息杂的难题。家电用户遍布全国，寻仓、比价这些环节，稍有不慎就是成本。而日日顺的解法，是把决策权交给AI。用户说一句“把这20台空调发到青岛市北区”，系统自动识别意图、校验库存权限、补全纠偏地址，几秒内完成寻仓比价和时效测算。单量大、信息杂的问题，一句话交给AI处理。

更进一步，日日顺还破解了“怎么给每笔订单都找出最优方案”的难题。要知道家电不仅运输难，还有严格的时效要求，对决策力的要求甚高。日日顺这套系统的价值，就在于让物流方案不再因人而异。老手新人拿到的是同样的最优解，算出来的是透明的成本账。平均降低约10%物流成本，处理效率提升约66%。

随着海尔智慧家庭战略的全面落地，日日顺供应链的这项能力将应用于越来越多的智慧场景，并借助智家APP等生态平台护航用户物流体验。同时，对物流行业而言，这也代表着AI的实战应用能力，正成为企业竞争力的关键分水岭。