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你有没有过这样的经历:方案发出去了,三天没动静;报价报完了,对方“已读不回”;项目聊得挺好,突然像人间蒸发......

你反复纠结: 要不要催? 会不会显得不专业? 太主动会不会掉价?

结果一犹豫,就是一周过去,项目黄了,自己还不知道为什么。

在外企和跨境商务场景中,不会跟进,比不会谈判更致命。而真正厉害的商务人,早就把“跟进邮件”变成了一门成交艺术。

PART 01

第一类:温和提醒——不施压,也能让客户回复

适合场景:
刚发完邮件 3–5 天,对方暂时没回复

英文原句:

Just following up to see if you had a chance to review my previous email. Looking forward to your feedback when you're available.

中文思路:

只是跟进一下,不知道您是否方便查看我之前的邮件,期待您有空时的反馈。

这是最安全、最容易被接受的跟进方式。不指责、不施压,给客户留足“台阶”,不会让对方产生防御心理,适合初次合作、陌生客户、高客单价项目。

PART 02

第二类:给“理由”的跟进——回复率直接翻倍

适合场景:
报价 / 样品 / 方案已发,对方迟迟未回复

英文原句:

I'm following up as we're arranging our production schedule and would like to know your thoughts. Your feedback will help us plan accordingly.

中文思路:

我们正在安排生产计划,想了解一下您的想法,您的反馈有助于我们更好地做安排。

你不是“为了催而催”,而是告诉客户:你的回复,对我的工作安排很重要。客户的责任感 + 合作意识,会被自然激活。

PART 03

第三类:给选择型——逼出明确态度

适合场景:
多次跟进无回复,项目长期悬而未决

英文原句:

May I know if this project is still under consideration on your side, or should we follow up at a later stage?

中文思路:

想确认一下该项目是否仍在您这边的考虑中,还是需要后续阶段再跟进?

话术核心:给选择权,但逼决策,终止“无限跟进”的内耗,快速判断项目真实价值。

PART 04

第四类:强执行型——成交与止损的分水岭

适合场景:

客户反复消失,需要明确推进或果断止损

英文原句:

Please let me know clearly whether you would like to proceed or not, so we can close this case internally.

中文思路:

请明确告知是否继续推进,方便我们内部结案。

英文原句:

We need your confirmation by [date]. If we don't hear back by then, we'll assume the project is on hold.

中文思路:

请于[日期]前确认,未回复将默认项目暂缓。

这类话术的精髓:强执行力,往往一封邮件,就能逼出 yes / no / later 三种明确答案。

真正的职场差距,藏在这些“细节英语”里。如果你的目标是:

提升职场谈判能力

提高邮件成交转化率

在跨国会议中更有存在感

让英语成为你真正的职场竞争力

你需要系统性地提升商务英语。

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