最近 有篇文章非常火,叫做 《 2028 年智能危机》。这篇文章太长我就不缀诉了,简单讲就是一句话: AI 会消灭绝大部分白领的工作。
就像下面 这张人工智能替代职业时间表,这张图在外网传疯了。人类就是喜欢制造和传播恐慌,就像之前2012末世论一样,传播力度非常广。
但实际上,AI要替代人类,我觉得几乎不可能。
今天我都不从能力的角度出发,现在AI能力肯定是不足的,就算之后能够达到甚至超过人类,我相信AI也就是人类的工具,不可能大规模替代人类。
这件事情需要建立在一个认知上:领导让你工作,到底看重你什么?
很多人觉得领导之所以让你干活,是需要你的能力和时间,毕竟大部分人作为牛马,就是用劳动和时间换钱。
但实际上,领导需要的,可不仅是能干活的人。能干活的人对公司有帮助,但是领导需要的是满足个人利益。对公司有帮助只是其中一种,能让领导出政绩往上爬。但除了发展之外,还有件事更重要,那就是安全。
一个人类员工处在像公司这样的组织体系中,他要提供的东西很多,包括但不限于,搭建关系和信任的基础,贡献正面和负面的情绪价值,与他人包括老板进行博弈和权力斗争,以及制造错误和混乱,进行人类世界的模糊价值判断等等。
领导也是人,只要是人,就有个人私欲。公司的发展和领导的个人利益,只能说部分一致,但并非完全一致。
所以这些在AI看来完全没有必要,甚至会拉低工作效率的东西,其实在人情社会中是必然存在的。
所以在这个层面上, AI 只能够替代人类员工完全逻辑性的那一面。但是在非逻辑性的一方面,则完全没法代替人类。领导会信任一个完全没有情感,什么事情都公事公办的AI吗?
再举个例子,现在在关键岗位上任职的人,是因为他们能力比别人强吗?
如果仅仅是因为能力更强,那AI未来完全有机会取代。但现实却是,这些人更重要的是受到信任,信任在职场中是一件非常重要的事情,甚至比能力还有重要。而信任,尤其是情感而是非逻辑方面的信任,是AI永远也不可能取代人类的东西。
现在我们的AI大模型,有个非常致命的缺陷就是存在“幻觉”。所谓幻觉,就是AI在能力不够但又必须回答问题的时候,输出了错误的答案。现在各大互联网巨头为了实现AI的商业化,正在试图降低这种幻觉出现的概率。
但是我相信未来有一天,这些巨头们会开始苦恼,该怎么保留部分的幻觉。
举个例子,作为领导的秘书,要干的事情可不仅是制定日常安排,撰写发言稿,更重要的是要永远站队在领导这边。当出现这种决策的时候,不管是真实的还是虚假的,都必须回答对领导有利的话。做过秘书的都知道,秘书的身份就决定了必须站队自己的领导,中途绝不可能改变战队,这就跟出身一样身不由己。
但是AI作为领导的秘书,该怎么判断什么时候出现幻觉,什么时候不能出现幻觉?
而且,AI作为程序,它的判断真的能由领导决定吗?表面上看上去忠心耿耿的AI,会不会算法一调整,就变成另外一个人了?
大家不敢在微信上交流,只敢在线下交流的东西,真的敢交给AI去做吗?
所以未来胜出的公司,当然是能够更好地使用人类员工的公司。AI可以作为人类的工具,就算是能力超过人类,也只能是人类的“手下”。
今天我知识星球和次条发的付费文章,叫做“体制内和职场帮人办事的隐形规则”。如果让AI来做,AI是断不可能降低效率,做得如此复杂的。但实际上,有些弯路是必须要走的。这个社会要办成事情,真的就需要一些弯弯绕绕。让AI这个“直男”干活,估计一下子就把人得罪完了。
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