云南网讯(记者李子楠)2月23日,正月初七春运高峰期间,昆明航空KY3206航班(扬州至昆明)在飞行途中上演了一场争分夺秒的生命救援。一名老年旅客突发疾病,机组人员迅速响应、专业处置,与地面保障力量高效协同,成功守护旅客生命安全,用实际行动诠释了“人民至上、生命至上”的理念。

当日19时20分,KY3206航班从扬州泰州国际机场起飞。约一小时后,客舱内出现紧急情况——一名老年旅客突感胸闷、头晕,身体极度不适,家属焦急万分。当班乘务长接报后立即启动应急预案,迅速组织乘务员分工协作。一方面通过客舱广播紧急寻找医护人员,一方面携急救设备赶至旅客身边,打开通风、轻托头部、用温毛巾细心擦拭,并递上温水安抚情绪,全程密切观察其生命体征。

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空中处置紧锣密鼓,地面保障同步提速。飞行机组第一时间将旅客病情及处置进展通报前方,协调优先落地权限,为救援争取宝贵时间。航班平稳降落后,地面单位已开辟临时“生命通道”,急救车辆提前就位,确保旅客第一时间转运就医。地服人员全程陪同家属,协助办理后续事宜,用细致服务缓解焦虑。

次日,旅客家属专程发来感谢信,对KY3206航班全体机组临危不乱的专业素养与全程关怀的暖心服务致以诚挚谢意,对公司空地高效协同的保障能力给予高度评价。

此次紧急救援充分展现了昆明航空空勤队伍过硬的专业技能和应急处置能力,也彰显了民航系统在春运大客流保障中,始终将旅客生命安全放在首位、以社会责任为己任的担当精神。在万米高空的有限空间内,机组人员用精准判断与默契配合,为生命护航,为旅客平安出行注入了信心与力量。