2月28日,京东外卖宣布,一年时间获得了超过2.4亿用户下单,外卖市场份额超过15%。
15%这个数字,远超市场的预估。
作为去年这场外卖大战的发起者,京东开局来势汹汹,凭借品质外卖和骑手福利关怀,从补贴和商誉两个方向,对美团发起一场奇袭。
但随着阿里入场和百亿级别补贴加码,外卖大战成为美团和阿里之间的拉锯战,京东外卖逐渐被边缘化。
今年春节,阿里美团将AI植入外卖流程中。尤其是阿里千问推出30亿免单活动,让超1.3亿人通过AI完成购物,但京东外卖却没有单独的AI或红包营销。
虽然京东强调自己的战略是在竞争中保持了 “相对理性” ,但京东外卖在用户心智中占比降低是不争的事实,在美团阿里外卖激战时,用户一边喝着免费奶茶,一边调侃这一切都要“谢谢东哥”。
事实上,在阿里入局前,京东外卖一度“杀出一片天”艾瑞数据显示,京东外卖市占率曾在去年6月一度达到31%,在品质餐饮外卖方面的市场占有率更是达到45%
但在阿里加入后,外卖市场又发生了翻天覆地的变化:据瑞银报告显示,去年8月,京东的市场份额降至7%,淘宝闪购的市场份额提升至28%,美团的市场份额下滑至65%。
摩根大通最新报告显示,以去年11月的订单量来看,美团外卖所占市场份额大约为50%,淘宝闪购市占率为42%,而京东外卖仅占剩下的8%。
还有机构预测,到2027年,即时零售市场将由美团和阿里主导,京东的市场份额则会进一步缩减至6%左右。
但京东已经为这场外卖大战付出了巨大代价:去年三季度财报显示,京东经营利润从120亿元转为亏损10.5亿元。而京东外卖所在的京东新业务,在三季度亏损为157亿元,同比大增2459%。
在2月28日文章中,京东表示,要从“外卖”走向更广阔的“餐饮”,从线上延伸到线下,围绕供应链,打造全场景的餐饮服务。
这意味着,京东还没有放弃品质外卖和餐饮供应链,其中,“七鲜小厨”将成为京东外卖今年的重点,并且将拓展自提和团购业务。
虽然有美团阿里的夹击,但京东称,希望26年京东外卖的市场份额达到30%。
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