（来源：经济日报）

转自：经济日报

线上平台好福利APP7*24小时全天候在线服务、全国线下服务网络保持服务有温度……记者日前从平安集团旗下平安养老险获悉，在刚刚过去的2026马年春节假期里，平安养老险坚守服务一线，持续保障各项服务平稳运行。

平台覆盖自助理赔、企业年金查询及办理服务、养老金领取、养老规划、健康直付服务、线上问诊购药等核心功能，全程自助、一键通达，足不出户便能享受高效便捷的数字化服务。同时，平台贴心适配长辈模式，通过简洁界面、清晰字体等优化设计，充分兼顾老年用户使用体验，确保全年龄段人群都能畅享流畅、安全、温暖的线上服务。

数据显示，马年新春假期期间，好福利APP服务热度持续攀升，累计迎来78万人次访问，其中企业年金线上服务达38万人次，自助理赔使用超16万次，健康服务调用量高达42万人次；更有4万用户趁春节假期，为自己和家人完成专属养老规划，彰显出全民养老储备意识的持续提升。

线上有速度，线下有温度。平安养老险深圳、浙江等全国各分支机构，春节期间始终坚守服务一线，将浓浓的年味与满满的诚意融入每一处服务细节。此外，平安养老险升级“盈管家”服务体系，以年金受托与投资管理为核心，整合集团综合金融及医疗养老等增值服务，全面覆盖养老规划、资产配置、运营服务、投融资咨询、企业康养等全方位需求。通过“年金规划+综合金融+健康守护”一站式解决方案，助力企业客户实现全生命周期的养老金融及服务布局，提升养老资产与健康保障水平，打造专业、智能、生态化的养老金融服务新标杆。

平安养老险相关负责人表示，未来，将以好福利APP为科技支撑和核心平台，把方便快捷的服务送到每一位用户身边；依靠“盈管家”专业服务，为企业管好养老资产、守护职工长远保障。用科技让服务更高效，用真心让保障更温暖，安心陪伴每一个家庭，为国家养老事业贡献平安力量。（经济日报记者 李治国）