春节假期结束，务工人员陆续踏上返岗复工之路。江西省萍乡火车站多措并举、细致护航，用贴心、暖心、安心的服务，为外出务工人员平安出行保驾护航。2月26日10时49分，K4396次列车从江西萍乡站准点始发，搭载近400名务工人员奔赴上海等地，踏上返岗复工之路。
为给务工人员提供便利，车站进站口、候车区、检票口均有专人值守引导，站内候车室工作人员通过喇叭温馨播报检票时间、车次及候车区域，采用普通话与萍乡方言交替播报出行信息，兼顾了外地旅客与本地老年旅客的出行需求；工作人员还为老年旅客提供一对一帮扶，细致周到的服务让旅客出行更加省心顺畅。与此同时，萍乡站联合铁路派出所在候车室开展反诈宣传活动，通过民警现场讲解、发放宣传手册等方式，提升务工人员防诈反诈意识，切实守好大家的“钱袋子”。
“我们始终把务工人员的出行需求放在首位，车站配备了医药箱、矿泉水、方便面等便民物品，供有需要的旅客免费取用，针对客流高峰，动态增开潮汐安检、验票通道。”萍乡站党支部书记刘超表示，下一步，将持续提升服务品质，用更有温度、更有力度、更有精度的服务，为大家返岗复工保驾护航，让每一位旅客从家乡出发就能感受到安心与温暖。
针对务工人员返岗拖家带口、行李较多，且客流密集易拥挤的情况，萍乡站在列车发车前半小时组织旅客有序排队进站候车。工作人员手持专属引导牌，进行引导分流，细致提醒旅客前往对应车厢的安全线外区域有序等候，有效避免人群拥挤、行动迟缓等问题，让务工人员出行更安全、更从容。
“我们提前与地方人社部门沟通对接，精准摸排务工人员出行需求。春节假期以来，车站已累计增开19趟开往上海、广州、杭州等方向的普速旅客列车，全力保障萍乡及周边地区近1.5万名外出务工人员平安返岗、顺利就业。”萍乡站副站长王红卫介绍道。（工人日报客户端记者 王晓颖 通讯员 丁琼 彭元媛）
来源：工人日报客户端
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