近日，广州市白云区鹤龙街联动多方力量跨区域协同发力，成功为一名15岁流浪未成年人找到亲属并完成妥善安置，用实际行动筑牢未成年人保护防线，让基层治理的温暖照亮孩子的成长之路。
紧急响应快速介入，摸清困境纾解燃眉
2026年2月6日，鹤边民警接到这名流浪未成年人相关线索后，第一时间联动员村社区网格员、居委会工作人员，同步对接番禺区公安、检察院、法院，启动该名未成年人的安置帮扶工作。
经详细核实，该名15岁少年因父亲服刑失去监护，又因拖欠房租被清退，长期流宿员村公园。其户籍地为外省乡村，少年与母亲失联且抗拒提及相关事宜，仅知晓有一位多年未联系的姐姐，陷入无依无靠的艰难困境。
在番禺区法院及时提供其父亲刑事判决书、临时监护委托书等关键法律资料后，员村居委会及网格员迅速找到少年并将其接至居委会，第一时间向鹤龙街公服办、平安法治办上报情况。
考虑到市未成年救助保护中心暂不具备接收条件，街道社区工作人员当即为少年送上现金、食物、床铺等生活物资，解其基本生活之需；同时建立线上专属联系机制，要求少年每日到居委会报备，并为其提供饮食、充电等应急帮扶，让少年切实感受到基层关怀。
全链跟进多方寻访，尊重意愿推进安置
为从根本上解决少年的长期安置问题，鹤龙街开启全链条跟进、多渠道寻访的工作模式，始终将少年的需求和真实意愿放在工作首位。
2月11日，在上级部门的协助下，街道成功联系到孩子的母亲，随即联动鹤龙街社工站、平安法治办工作人员，联合社区网格、居委会开展实地探访，为孩子送去衣物被褥等生活物资，与母子双方耐心沟通安置事宜。
在得知孩子母亲因抚养权相关问题不愿接收孩子、仅愿意提供部分生活费，且少年本人更倾向于前往救助站后，街道工作人员持续与市救助站积极对接，全力推进安置事宜，不放过任何一个能让孩子有“家”的可能。
跨区协同终寻归处，暖心安置圆满落地
经过多方努力，安置工作迎来关键转机。2月12日，民政部门成功联系到孩子的姐姐，其姐姐明确表示愿意接收并照顾弟弟，孩子本人也欣然同意与姐姐共同生活。
消息传来，鹤龙街迅速统筹工作力量，由街平安法治办、公服办相关负责人带队，联合街平安法治办、公服办、员村社区网格、居委会及专区民警等多方人员，全程协调对接安置工作。
当天，专区民警派车、员村居委会相关负责人全程陪同，将这名未成年人安全护送至花都区其姐姐的住处，其姐姐现场提供相关身份证明并签署亲属认领登记表。至此，这场跨区域的暖心救助工作圆满落地，漂泊的孩子终于有了温暖的“新家”。
此次救助工作，是鹤龙街整合资源、多方联动开展未成年人保护工作的生动实践。
从线索响应、紧急介入，到物资帮扶、日常关怀，再到多方寻访、精准安置，多方力量打破部门壁垒、跨区域协同配合，形成了“快速响应-紧急帮扶-多方寻访-精准安置”的未成年人救助闭环工作机制，每一个环节都彰显着基层治理的效率与温度，也为后续困境未成年人救助保护工作积累了宝贵经验。
下一步，鹤龙街将以此次救助工作为契机，持续深化未成年人保护工作体系建设，不断完善多方联动、跨区域协作的困境未成年人救助保护机制，进一步整合各类社会资源，聚焦困境未成年人的急难愁盼问题，做到早发现、早介入、早帮扶，把未成年人保护工作做细、做实、做深。
来源：鹤龙街
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