以下是海豚君整理的关于携程网 FY25Q4 财报电话会纪要,财报解读请移步《携程:监管 “重锤” 之后,还能 “小而美” 吗?》
一、财报核心数据回顾
二、财报电话会详细信息
2.1 高层陈述核心信息
1. 未来三大投资重点:
入境游:视其为平台和目的地经济的结构性增长驱动力。
社会责任倡议:长期价值创造需要对生态系统进行持续再投资。
人工智能(AI)创新:将 AI 和垂直大模型作为长期技术战略的核心支柱,目标是构建智能基础设施以加强长期竞争优势。公司将开发针对行业的旅游大模型,嵌入搜索、推荐、运营等环节,以提升效率、赋能合作伙伴并提供个性化体验。
2. 入境游:核心战略支柱与具体进展
2025 年关键数据:
服务入境游客约 2000 万。
将入境需求连接至平台上的约 15 万家 酒店,其中 超过 6.3 万家 是首次接待入境游客。
入境需求使 6000 多个 景区受益,其中 超过 40% 是新向入境游客开放的。
投入 超过 10 亿元人民币 推动入境游增长。
线上 + 线下支持:建立综合的入境旅游支持能力,包括在线平台和主要机场的 一站式入境服务柜台。
产品创新:推出定制化入境游产品(超 90% 为高品质产品);推出沉浸式餐饮体验 “味在中国”。
购物体验:通过 全球退税计划 增强退税便利性,已覆盖超 3400 家支持退税的当地商户。
3.国际业务(出境游及海外平台)
出境游:需求强劲且稳步增长,旅行者通过转向替代目的地展现了韧性。
海外平台:国际 OTA 平台总预订额同比增长 约 60%。在亚太地区地位巩固,并获多项行业奖项认可。
海外商旅:成为商旅业务新增长点。2025 年为 2.8 万家中国企业的海外差旅需求提供服务,支持超 44 万名中国专业人士前往 206 个国家和地区。
4. 国内业务
整体表现:需求保持稳定,消费者对服务质量和可靠性有强烈偏好。
私家团:业务增长超 20%。约 3500 家中小旅行社通过平台提供定制化私家团,创造了 110 亿元人民币增量交易额及超 3 万个就业岗位。
银发经济: “老友会” 会员数和总 GMV 在第四季度同比增长均超 100%。公司推出围绕文化、休闲、康养的专题产品;开设线下旗舰店;利用 AI 工具降低老年用户规划门槛。
演出 + 旅游:业务实现 三位数增长。用户决策模式转变为 “为一场秀规划一次旅行”,公司开创了一站式打包产品,全年在全球售出 1540 场演出门票。
商旅管理:2025 年收入同比增长 13%。
5. 合规调查
今年 1 月,公司收到国家市场监督管理总局关于启动合规调查的通知。公司正全力配合,并表示合规经营始终是核心优先事项。公司将专注于服务用户和合作伙伴,继续执行长期战略。
2.2Q&A 问答
Q:关于最近的国家市场监管总局调查,管理层能否分享最新情况?如何评估其对 2026 年及长期业务的潜在影响?
电话会纪要完整内容,海豚君已发布在了长桥App「动态-深度(投研)」栏目同名文章
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