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2月28日晚,中东局势急剧升级,战火外溢至海湾地区。迪拜、阿布扎比等地接连传出爆炸声,多处关键设施受到波及,航空枢纽一度陷入停摆。

据央视新闻消息,已有中国公民在袭击中受伤,部分临时旅行人员滞留当地。

全球唯一七星酒店受损,三大航空枢纽暂停运行

在伊朗对美以军事行动进行回击后,阿联酋多地受到波及。

位于迪拜朱美拉棕榈岛的费尔蒙特棕榈酒店发生火情,浓烟直冲天空。

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全球唯一七星级酒店——帆船酒店(阿拉伯塔酒店Burj Al Arab)在袭击中受损。世界第一高楼哈利法塔一度紧急疏散。

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迪拜国际机场和阿勒马克图姆国际机场暂停运营。阿布扎比扎耶德国际机场随后也遭遇袭击,造成人员伤亡。

阿联酋方面表示,袭击为弹道导弹攻击所致,虽拦截多枚导弹,但仍有碎片坠落造成损失。

随着迪拜、阿布扎比以及多哈三大中东枢纽机场暂停运行,大量进出港航班取消或延误,中转体系被迫中断,数万名旅客滞留当地。

超2万名旅客受影响

据阿联酋民航总局(GCAA)通报,目前机场和航空公司已接待约20200名受影响旅客。

部分旅客原计划经迪拜或阿布扎比中转前往欧洲、非洲或亚洲目的地,但随着空域关闭和航班暂停,行程被迫中断。

机场方面紧急协调改签、调度航班,并为中转旅客安排临时住宿与餐饮。

机场与航空公司正持续监控航班状态,在条件允许的情况下恢复运营。但在局势稳定之前,大规模滞留仍难以避免。

阿联酋官方发文,住宿费用由政府承担

在大量旅客因航班停飞滞留后,阿联酋政府迅速宣布保障措施。

阿布扎比文化与旅游部(DCT Abu Dhabi)发布通知称:

根据2018年第8号法律,该部门负责推动酋长国旅游业发展。鉴于当前形势,部分住客已到原定退房日期,但因不可抗力无法离境,相关酒店须为其延长住宿时间,直至能够顺利出行。延住期间产生的费用,将由阿布扎比文化与旅游部承担。相关发票统一报送指定邮箱结算。

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迪拜经济与旅游局也紧跟着发文:

根据迪拜政府的指示,为向因当前特殊情况导致航班取消、延期或延误而受影响的游客提供一切必要的支持与协助,我们恳请贵方配合,确保原定退房但因相关情况无法按时离店的住客,可在与原预订相同条件下选择延长住宿。

在此情况下,务必确保不得要求任何住客离店。如有住客无法承担延住期间产生的费用,请尽快通知迪拜经济与旅游局,并提供以下信息:

  • 住客最初预订的入住时长

  • 延长住宿的具体情况

  • 住宿费用是否由第三方承担(如适用)

  • 当前面临的任何问题或困难

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阿联酋民航总局也确认,政府将承担所有受影响及滞留旅客的接待与住宿费用,以确保在运营调整期间维持基本服务。

中国外交部提醒:加强安全防范

中国外交部提醒中国公民密切关注局势变化,暂勿前往受军事冲击影响的国家和地区。已在当地的公民应加强安全防范,避免前往军事设施及人员密集敏感区域。如遇紧急情况,应及时报警并联系中国驻当地使领馆寻求协助。

从袭击波及地标建筑,到航空枢纽停摆,再到数万旅客滞留,局势变化在短时间内迅速传导至民航与旅游系统。

在局势尚未明朗、航空枢纽暂停运转的情况下,阿联酋政府宣布承担滞留旅客住宿费用,无疑为大量受影响旅客提供了现实保障。

短期内,航班恢复仍需时间,但对于滞留在当地的旅客而言,至少“住”的问题已得到官方承诺。

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