出门打车，你最怕遇到什么？拒载、绕路、还是车内脏乱差？

今后，襄阳的出租车和网约车司机们将迎来一份全新的“成绩单”，服务好不好，每月公开打分排名！

2月26日，襄阳市交通运输局正式印发《襄阳市区出租汽车驾驶员“红黑榜”评定工作指南（试行）》，为巡游出租车和网约车驾驶员（统称出租汽车驾驶员）立下了全新的服务规矩。

这项新规将从本月起，每月进行一次评定，让好司机“红榜”扬名，让服务差的司机“黑榜”现形。

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“红榜”旨在激励优秀。上榜司机需一年内无违规、无投诉、无事故。

若在见义勇为、拾金不昧、热情服务等方面有突出表现，或积极参与公益活动，均可上榜。上榜者不仅能获得加分、参评荣誉，网约车平台还将优先派单。

“黑榜”则针对服务差、有违法违规行为的司机，明确了16种情形，包括市民最反感的：拒载、议价、绕道、甩客；在车站喊客拉客；网约车线下揽客；车辆脏乱差；甚至殴打威胁乘客等。

上“黑榜”的司机将被扣分，并参加不少于8学时的专项培训。若连续两次或一年内累计三次上“黑榜”，平台将延迟或限制派单，情节严重者还可能面临行业联合抵制。

这项新规通过日常执法、投诉举报等渠道采集信息，确保公平公正。

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