（来源：黑龙江日报）
转自：黑龙江日报
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用户服务平台24小时电话畅通。
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设备检修。
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新春佳节，万家团圆。当人们沉浸在节日的温馨与喜悦中，哈尔滨香坊物业供热有限责任公司职工坚守在热源、调度、管网、服务一线，用责任与坚守，守护着千家万户的温暖。
作为哈尔滨市主城区重要供热保障单位，香坊供热公司承担着香坊区域1111.47万平方米供热任务，服务用户12.83万户，下辖换热站83座。
春节期间，公司坚持党建引领，全体干部职工在岗在位、昼夜守护，以“辛苦我一人，温暖千万家”的担当，确保供热运行平稳有序，让暖流持续涌入千家万户。松江热源中心是供热系统的“心脏”。春节假期，这里机组满负荷运行，运行人员三班倒、连轴转，确保炉火不息、供热不断。各班组严格执行每两小时一次的巡检制度，对锅炉、风机、循环泵等关键设备细致排查、精心维护，做到隐患早发现、早处置。
在公司生产调度中心，智慧供热监控平台实时跳动着各项运行数据，如同连接83座换热站、数百公里管网的“神经网络”。调度中心实行24小时值守，工作人员依托智能平台实时监测、分析全网运行状况，根据负荷需求动态调整运行参数，指挥热源与换热站协同联动，实现热量精准输送。
节日里，管网巡检人员徒步穿梭在大街小巷，一刻不曾松懈。春节期间，用户服务热线24小时畅通，公司实行“即接即办”快速响应，做到受理、处置、回访全流程闭环。网格员随时待命，维修人员闻令即动。公司还联合社区开展“访民问暖”活动，重点关注独居老人等特殊群体，上门测温、排查隐患，变“被动接诉”为“主动服务”。
从热源车间到调度大厅，从管网一线到居民家中，香坊供热人用脚步丈量责任，用行动守护温暖。香坊供热公司以国企担当守护城市温度，用忠诚坚守书写了新春里最动人的温暖篇章。
（王欣 贺颖）
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