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(来源:千龙网)

针对中东地区局势可能对行程造成的影响,2月28日和3月1日,多家旅企和航司发布涉中东旅游产品及航线的退改方案

携程、去哪儿、同程、众信旅游等平台均启动应急预案。酒店方面,多家平台表示,针对2月28日17时前预订中东多国,且出行日期为2月28日至3月5日的订单,平台已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。

交通方面,各平台表示与国内外各航司保持沟通,密切关注航线最新动态,并将严格按照各航司的退改政策,为用户办理相关退票或改签手续。各平台将持续密切跟踪当地事态及各国官方出行提示,根据实际情况动态调整行程安排,及时调整并升级保障政策。

国航、东航、南航、海航等航司发布了涉及中东地区航班客票特殊处理方案。国航发布针对涉及迪拜、阿布扎比、利雅得航线的进出港航班客票特殊处置方案,适用于在规定时段内已购买上述航线客票的旅客,允许其在一定条件下免费办理改期或退票。东航和南航方面表示,在客票有效期内,可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票,免收退票手续费。海航的深圳-特拉维夫进出港航班,2月28日18时前购票、航班日期在2月28日至3月31日之间的,可免费变更一次或全额退票。