2026年马年春节，在“返乡潮”与“文旅热”双向叠加下，通信消费需求迎来集中释放，三大运营商的春节营销如期进行。不同于以往“流量赠送、资费打折”的同质化内卷，今年春节营销呈现出“集团定调、地域落地、技术赋能、服务升级”的特点。从云南的旅居宽带创新到北京的庙会场景融合，从山东的非遗网络保障到宁夏的短视频精准营销，以及从各地运营商的实践中可以看出，是行业从“规模竞争”向“价值竞争”的深刻转型，也折射出春节营销从“短期冲量”向“长期沉淀”的理念升级。
在烟火气中锚定民生需求
2026年春节，三大运营商的营销活动已彻底跳出“价格战”的传统框架，形成了“网络保障为基、地域创新为翼、服务民生为本”的全域布局。从整体现状来看，运营商不再单纯追求短期用户增量，而是将营销与网络保障、便民服务、地域文化深度绑定，实现了“业务推广”与“品牌升温”的双向赋能。
在网络保障层面，各地运营商提前部署、精准发力，为春节消费场景筑牢通信底座。云南联通提前半个月完成乡村站点新建，对热门景区实施载波聚合技术扩容，以7×24小时故障动态清零机制，保障返乡与旅居人群用网顺畅；中国电信在苏州平江路、重庆核心景区规模化部署5G-A网络，实现峰值速率超1Gbps，完美适配游客高清直播、云游戏等高频需求。
在业务营销层面，各地分公司紧扣本地需求，推出的活动兼具针对性与实用性，摒弃了以往“一刀切”的普惠模式。从海南联通为春运旅客提供的全流程关怀，到深圳联通打造的社区沉浸式游园体验；从湖南移动的春节拼团回归活动，到宁夏电信的抖音团购流量卡，每一项活动都精准对接本地用户的核心诉求，让营销更具烟火气与针对性。
三大鲜明特点
结合各地运营商的具体实践，本次春节营销呈现出三大鲜明特点，既体现了三大运营商的战略共识，也彰显了地方分公司的创新活力，将“共性战略”与“地域特色”完美融合。
贴合本地民俗与民生痛点。各地运营商打破集团统一模板，深入挖掘地域文化与用户需求，让营销活动更具“地方味”。在文旅资源丰富的地区，运营商聚焦旅居与游客需求，推出灵活便捷的通信服务。在民俗浓郁的地区，运营商将营销与非遗、庙会等场景深度绑定。山东联通不仅为潍坊杨家埠年画作坊街、济南明水古城等非遗景区优化5G覆盖，还将通信服务融入乡村大集等活动;北京联通则在大都新春庙会打造“五福”体验区，将宽带、移网、终端等业务与庙会场景结合。
AI与5G-A成为差异化抓手。本次春节营销中，技术不再是“幕后保障”，而是成为前端营销的核心竞争力，尤其是AI与5G-A技术的落地，让营销更具创新性与趣味性。中国电信依托星辰大模型，在山西晋中、四川等地落地“天翼智铃”AI视频拜年功能。湖北联通推出的“移网+权益”双福礼遇中，融入AI反诈守护功能，兼顾业务推广与安全服务。各地运营商的5G扩容与优化，不仅保障了春节期间的网络畅通，也推动了5G-A技术的场景化普及，让技术红利真正触达用户。
服务下沉提质，聚焦“一老一小”与民生场景。运营商逐渐摒弃“重营销、轻服务”的模式，将服务下沉到社区、乡村、交通枢纽等场景，聚焦“一老一小”等特殊群体，让营销更有温度。在民生服务场景中，运营商主动延伸服务边界：海南联通依托“0898-966114”线上线下平台，为春运旅客提供全流程关怀；深圳联通在宝安区鸿德园小区打造沉浸式游园体验。
从“营销内卷”到“价值深耕”
2026年春节运营商的营销实践，不仅展现了行业的当下格局，更预示着未来通信行业营销正逐步摆脱短期利益导向，向长期价值深耕转型。
地域化创新将成为差异化竞争的核心抓手。随着个人市场增长见顶，同质化营销已难以为继，各地运营商将进一步深耕本地市场，结合地域文化、民生需求，打造具有地方特色的营销场景与服务模式。技术与营销的融合将更加深入，AI与算力成为核心赋能点。未来，随着星辰大模型、AI数字人、算力网络等技术的不断成熟，运营商将进一步推动技术与营销、服务的深度融合，打造“技术+场景+服务”的全新模式，让技术不仅用于网络保障，更成为提升用户体验、打造品牌差异化的核心力量。
未来，运营商将进一步推动服务下沉，聚焦乡村振兴、数字普惠、特殊群体关怀等领域，将营销融入民生服务的每一个环节，实现“业务推广”与“社会责任”的双向共赢。同时，行业也将逐步规范营销行为，减少全员营销、形式主义等乱象，让基层员工回归服务本质，让营销回归“通信为民”的初心，推动行业从“规模冲动”转向“质量优先”。
采写：赵妍
编辑：晓燕
指导：辛文
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