中东多国关闭领空，上海多架航班折返，武汉航班全线取消...全球民航空中紧急避让，旅客：能平安回来太庆幸|上海市|东航|旅客|机场|武汉市|民航|航班提前小时|航空公司|领空

当地时间2月28日

美国、以色列对伊朗发动军事打击

地区局势瞬间紧张

中东多国紧急宣布

关闭全部或部分领空

全球民航上演一场“紧急大避让”

据了解，为保障飞行安全，包括以色列、伊朗、伊拉克、卡塔尔、科威特、巴林在内的多个国家已相继宣布关闭全部或部分领空。

上海多架飞往中东的航班

受到影响

湖北武汉多个航班已取消

3月1日，湖北日报全媒记者查询发现，目前湖北武汉仅有的一条直飞中东地区航线已经受到影响，原计划2月28日和3月3日执行的两趟航班均已取消。

民航业内人士指出，自美以对伊朗发动袭击以来，周边国家或多或少受到影响。比如迪拜国际机场就遭到袭击导致关闭，迪拜地标建筑哈利法塔和帆船酒店也受到影响。

杭州一家六口旅游滞留迪拜，

“药只剩6颗，高血压药掰一半吃”，

老人带着孩子不会英语，急需帮助

据钱江晚报潮新闻， 2月20日，杭州的王女士一家六口从国内出发来迪拜旅游，原计划当地时间3月1日乘航班回国。“孩子一片孝心，带我们老人出来玩一趟。”但谁都没想到，这场孝心之旅，会在最后时刻变成一场意外的滞留。

三位老人都有基础病。“出来的时候，我们是算着日子带的药，”王女士细数着剩下的药物：类风湿的药还剩六颗，“不吃就要痛”；高血压的药已经省着吃了，“原来吃一片，现在吃半片，最多还能吃四五天”。

她报出药名时语气急切：“主要是氯沙坦片、枸橼酸托法替布缓释片和苯磺酸氨氯地平片。如果有人有多余的药，能匀一点给我们，就万分感谢了。”

目前，王女士一行六个人暂定分开回国：三位老人、一个孩子改签到了3月4日，儿子和儿媳则改签到了3月6日。“现在就是担心，到时候几个老人带着一个孩子，不会英文怎么办？”

等收拾完行李，王女士一家将暂时转到当地一家酒店住，继续等待回家。

3架航班安全返回浦东机场

2月28日国内航司白天出发

前往中东地区的航班已相继返航

3月1日凌晨1点

由上海飞往迪拜的

东航MU265航班

顺利返回上海浦东国际机场

有不少返航旅客表示

虽然行程取消了

但是还是很庆幸

安全最重要

还有旅客下机后

“已经暴哭过了”

感到后怕，庆幸能及时返回

有经历返航的旅客向记者透露

旅客大多可以理解

也都比较冷静

返航旅客：
我从成都出发，然后在上海转机去利雅得。飞了6个小时左右，机长在广播里直接通知的，得到消息说现在领空正在打仗，出现了战争，然后我们必须要返航，大家都还是比较冷静吧，然后因为东航整体给了10分钟的免费Wifi，连上信号的人基本上都能看到是因为战争的原因，所以大家情绪都还是挺稳定的，这也是不可抗力。

旅客李先生：
这个没有办法，这个是控制不了的

这架从迪拜返程的航班中一共有224名旅客，为了让旅客能够提早休息，机场与航司安排旅客从员工通道直接抵达出发层，行李也通过人工搬运等方式提前运送至旅客集合点，相较于通过抵达层的行李转盘拿取行李，这样的方式也大大缩短了旅客们的等待时间。

除了MU265号航班平安落地外，东航早些时候飞往阿布扎比的MU237号航班的232名旅客和飞往利雅得的MU269航班上的250名旅客也均平安返回上海浦东国际机场。

有中国旅客滞留中东地区机场

由于航班取消

还有部分旅客

滞留在了中东地区的机场

比如

作为“世界中转站”的迪拜机场

情况就不容乐观

留学生郝仁敬：

由于中东局势迅速升级的影响，阿联酋及周边多国紧急关闭了其领空，受此影响，迪拜国际机场及世界中央机场所有航班已全部取消，机场运营暂停，目前在现场我们可以看到，候机区内聚集了较多等待中的旅客，部分航空公司正在为受影响的旅客，安排改签以及餐饮的支持，在机场的航班讯息显示屏上，我们可以看到，所有的航班均已取消，直至另行通知。

根据中国旅客反映

滞留旅客退改签的队伍

长达数百米

而航司客服电话也难打通

滞留旅客：

今天晚上（当地3月1日凌晨）阿联酋航空飞北京，从迪拜飞北京，机场不让我进，说所有航班取消，我现在不知道该怎么办，我刚才去服务台附近问改签，然后有安保跟我讲，让我排一个队，然后我发现这个队伍得有1000人了吧，排了有好几百米长，我给阿联酋航空打电话，打不通。

国内三大航

可免费退改签机票

国内三大航及多家国际航司，包括第三方订票平台已迅速发布客票特殊处理规定，保障旅客权益。

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总的来看，对于旅行日期在2026年2月28日至2026年3月15日之间，中东相关航线的未使用客票，旅客可在原购票渠道办理非自愿退票，免收退票手续费。

此外，多家在线旅游平台也已启动应急预案，为受影响旅客提供退改协助。

对于旅客们来说原定行程被取消后第一时间还是想着如何能及时止损，同时航司也配备了大量工作人员及时为旅客们答疑解惑，也让大家放宽了心。

朱璇东航地面服务部浦东旅客服务中心服务支持分部副经理：

手持原航班在2月28日至3月15日之间的东航客票的旅客，我们可免费为旅客改签一次原航班起飞前后三天内的航班，旅客也可以到原购票渠道去进行一个未使用航段的非自愿退票，这个退票也是免手续费的。然后具体的相关细则可至东航官网，或者是致电9530的东航客服热线进行咨询。

多家旅游平台发布

涉中东旅游产品、航班退改方案

受相关地区局势影响

2月28日和3月1日

多家旅游平台

发布涉中东旅游产品的退改方案

●去哪儿旅行表示，在机票方面，平台将第一时间同步政策，为需要退改的旅客提供协助。在酒店方面，针对2月28日17时前预订中东14国（包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门），且出行日期为2月28日至3月5日的订单，去哪儿已开启兜底保障，将联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。目前，国内外航空公司的相关政策还在陆续发布中，平台也将密切关注政策和局势的发展，随时同步相关政策。

●同程旅行第一时间启动了应急保障机制，酒店方面，针对2月28日17时前，在平台预订了出行日期为2月28日至3月5日，目的地为中东多国（包括伊朗、以色列、伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也门）的酒店订单，如用户受局势影响无法出行，可申请免费取消。交通方面，同程旅行已成立专项组，与国内外各航司保持沟通，密切关注航线最新动态，并将严格按照各航司的退改政策，为用户办理相关退票或改签手续。

●众信旅游同样启动专项用户权益保障机制，凡在2月28日17时前预订中东地区（含约旦、阿联酋、卡塔尔、伊朗、以色列、阿曼、也门等国家），且出行日期为2月28日至3月15日的相关订单启动应急保障机制。平台将持续密切跟踪当地事态及各国官方出行提示，根据实际情况动态调整行程安排，并与全球合作航司、酒店、地接等资源方保持紧密沟通，确保信息畅通、响应及时。

国内多家航司发布

中东航班退改签方案

2月28日晚间，国航、东航、南航、海航、厦航等多家航司发布涉中东地区航班客票特殊处理方案：对于客票未使用行程涉及旅行日期为2026年2月28日（含）至2026年3月15日（含）之间，出票日期或换开日期在2026年2月28日20:00（含）之前，并符合条件的相关航线客票，在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。

2万余名旅客滞留

阿联酋政府将承担因此产生的费用

航空交通的全面停摆，是此次冲突给当地带来的最直接影响之一。“迪拜机场已经没有航班了，大量滞留旅客都被安置到了迪拜当地的酒店里面，具体什么时候领空会重新开放，我们还不知道。”中国公民申女士说，领空关闭后，回国的机票根本买不到，“我妈妈现在特别担心我，只要领空一开，我就立刻回国。”