东南网3月2日报道（福建日报记者 傅韬旭 通讯员 王朝庆）

2月23日，正月初七傍晚，泉州动车站两名旅客因排队秩序问题发生口角，眼看矛盾就要升级。

厦门铁路公安处泉州站派出所所长林芳德正在附近巡逻，闻声赶来，迅速上前将双方当事人引导至“海丝平安驿站”，递上热水，温和又恳切地说：“大过年的，大家都是回家团圆、返工的，互相让一步，旅途才能顺当，别因为一点小事伤了和气。”

两名旅客听后，有点不好意思了，便主动向对方道歉，握手言和。

今年1月26日，2025“最美基层民警”发布仪式专题节目在全网播出，林芳德光荣入选，成为我省唯一获此殊荣的基层民警。28年来，他扎根基层一线，在平凡岗位上书写了不平凡的担当。

泉州作为海上丝绸之路起点和世遗新城，近年来文旅越来越火爆，游客越来越多。驻扎于此的泉州站派出所，守护着泉州站、晋江站、惠安站和153公里线路，责任大，任务重。联勤中心民警王伟（化名）对其刚入职时的情形仍记忆犹新：2018年，车站周边“黑车”拉客、旅客纠纷频发，民警出警要协调多个部门，过去由于管理边界不清，常出现“九龙治水水难治”的局面，整治工作往往“按下葫芦浮起瓢”。

林芳德1998年8月从警，2010年调入泉州动车站，并于2022年担任厦门铁路公安处泉州站派出所所长。为破解这一难题，他跑遍泉州站附近的属地公安、交警、运管、社区以及铁路车务、工务等众多部门，不厌其烦地与各单位沟通协调。此后，3个大型联勤中心相继在泉州站及周边落地建成，并建立常态化治安防控联勤机制。

通过联勤联动，2024年以来，派出所牵头开展大清查、大整治行动300余次，查处“黑车”650余台次，处理“叫拉客”960余人次，站区纠纷警情同比下降近50%，有效提升了治理效能。

近日，走进占地500平方米的泉州平安铁路联勤联动中心一面巨大的电子屏映入眼帘，屏幕上实时跳动着泉州站的各项数据——客流统计、车辆进出、线路运行状况，动态信息一目了然，构建起旅客平安出行的数字屏障。

“线路工作怎么加强都不为过！”这是林芳德常挂嘴边的话。2017年以来，他带领团队加高加固线路两侧栅栏，布设598个高清智能监控，实现物防技防全覆盖，推动人防体系优化，出警时间由40分钟大幅缩短至10分钟内。多年来，他用脚步丈量着153公里线路的每一寸平安，筑牢了铁路安全的坚实屏障。

“我们要建的不仅是‘平安站’，更是‘暖心站’。”2019年春运期间，两名旅客因安检排队争执，从推搡到摔手机，最后错过列车。一旁调解的林芳德，心里像扎了根刺，由此，他下定决心，要打造一个“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的平安站区。

为此，2019年，林芳德发起创建“海丝平安驿站”，与泉州车站、泉州法院、910医院联动沿线24个乡镇社区，组建覆盖泉州地区的红色服务网络，构建起“1个核心+3个战略伙伴+N个共建单位”的联盟，提供失物寻回、纠纷调解、反诈宣传等服务。近年来，累计帮助旅客找回丢失行李近万件，价值千万元。

针对困难人群，“海丝平安驿站”还推出“爱心基金”和“驿路童行”双子品牌。2024年以来，“爱心基金”规模扩大至3万余元，支出2万元购买爱心车票和暖心热餐，惠及困难旅客138人；此外，针对符合独自乘车出行条件的未成年人，家长可主动对接联系，车站或派出所将专门为独自乘车的孩子提供接送、看护、应急救助，并开设了安全课堂，建立专属候车区。

厦门铁路公安处泉州站派出所民警黄哲鑫在从警日志里写道：“林所带着我们服务旅客、调处纠纷，让我觉得‘枫桥经验’不是挂在墙上的标语，而是蹲下来帮旅客拿行李的背影，是熬夜给走失孩子找妈妈的耐心，是把‘人民’二字写进每一次巡逻、每一句问候里。”