一直以来,建行本溪明山支行持续开展反诈骗典型案例学习,严格落实各项联动防控措施。近日,支行员工凭借高度的警惕性和责任感,成功堵截一起以支付“定金”为名的电信诈骗,将客户资金风险扼杀在萌芽状态。
当日,客户赵某来到建行本溪明山支行咨询转账业务,表示需向南方某珠宝公司支付700元定金,用于锁定其通过微信直播看中的翡翠原石购买资格。工作人员在接待询问过程中,敏锐察觉客户对交易方了解甚少,且情绪略显急切,便提高了警惕。
秉承“风险防控无小事”的原则,工作人员耐心与客户沟通。得知赵某是经微信添加的“销售”推荐,在直播小程序中选购,并被催促尽快支付定金以“保留名额”。此情形引起工作人员怀疑。经工作人员协助查询及分析,发现该珠宝公司成立时间短,且其宣称的“国家级鉴定大师”背景存疑。在沟通期间,对方销售仍不断通过电话和微信催促客户转账。结合客户反映此前曾有过小额购物但发货迟缓的情况,工作人员判断这可能是一起典型的“以小钓大”电信诈骗:先以小额定金或低价商品骗取信任,进而诱骗客户投入更大资金。
工作人员明确告知此为常见诈骗手法,强烈建议终止交易。反复劝阻下,客户逐渐意识到风险,最终恍然大悟,放弃了支付定金的打算,并对支行员工认真负责的态度表示感谢。
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