近日,浦发银行太原迎泽支行顺利实现山西利虎玻璃(集团)有限公司定制卡代发项目全面落地。此次合作是银企双方携手共赢、赋能实体经济的重要成果,为新年业务发展注入了强劲动力。
针对企业员工分布广、作息时间不固定、业务办理需求集中的特点,该行主动靠前对接,多次深入企业调研沟通,精准锚定“高效办卡、便捷服务、综合赋能”的核心需求,组建由公司、零售、运营条线骨干构成的专项服务团队,制定“一站式上门服务+全流程协同保障”的定制化方案。
项目推进过程中,支行代发小分队面临多重考验:企业地处偏远、往返路程耗时久,冬季低温环境给户外作业带来不便,员工轮班制导致业务办理窗口分散。为最大限度减少对企业生产经营的影响,服务团队启用移动智能终端,采用“错峰办理+流水线作业”模式,实现身份核验、卡片激活、功能开通等环节高效衔接,将单户业务办理时间压缩至3—5分钟,以专业效率赢得企业与员工的高度认可。
下一步,浦发银行太原迎泽支行将持续深耕本地市场,聚焦企业与群众的金融需求,不断优化服务模式、创新金融产品,为银企协同发展、实体经济提质增效贡献更多金融力量。(曲轶楠)
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