春运临近尾声,返程客流持续。3月1日-2日,济南迎来春节后首场降雪天气过程。为全力守护春运收官阶段旅客出行平安顺畅,济南机场迅速响应、周密部署,积极应对本次天气挑战。
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针对此次降雪天气,济南机场贯彻落实民航局“五早”工作原则,强化特殊天气统筹指挥调度,多次组织空管、航空公司以及除冰雪保障单位开展协同运行会商,结合降雪强度以及除冰雪综合保障能力,制定除冰雪保障方案和航班动态调整措施。
降雪开始后,各部门立即在AOC成立联合除冰指挥部,启动联席会商调度机制,统筹做好跑滑、机坪道面除雪,航空器除防冰以及航班有序保障工作。
此外,在旅客服务保障方面,济南机场增派人员,做好航班信息告知咨询工作,引导旅客办理好退改签业务,并聚焦不正常航班处置、旅客服务引导等重点环节,优化服务流程、提升服务质量,全力做好特殊旅客和晚到旅客的服务保障工作。
下一步,济南机场将切实筑牢春运返程安全防线,全力保障旅客平安顺畅出行,扎实做好春运收官阶段各项保障工作。
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