来源:沈阳晚报

“隔三差五地出点问题,一年跑维修店40多趟,这车我是不想要了!”提起自己近两年的经历,来自天津的东风奕派eπ007车主张先生可以说是“一肚子苦水”:“人家买车都是为了便利,我不但一点便利没享受到,还徒增了许多烦恼,说起来实在太憋屈了。”

在张先生委屈的背后,是长达数十页的维修记录,罗列着四十余项车辆出现的故障。

新车到手就出问题

频繁出入维修店

据张先生介绍,2024年3月29日,他在河北省沧州润盛汽车贸易有限公司购买了一辆东风奕派007,“从购买车后,问题就不断出现,各种小毛病让我心力交瘁”。用张先生的话说,那就是:不是在修车,就是在修车的路上。

新车到手的新鲜劲儿和兴奋劲儿还没过,第一次问题就猝不及防地出现了。2024年3月31日,张先生发现车辆导航出现了问题:信号满格但算路失败。

因为主要用车地在天津,出现问题后,张先生就与天津当地东风奕派未来汇众店进行了联系,并在店内工作人员的指导下将问题解决。“我原本以为这是一次偶然现象,可能是与新车还没磨合好,对车辆性能还不熟悉。但是没想到这仅仅是个开始。”

从此之后,张先生就开启了与该4S店频繁的联络之旅。

“5月8日,音响播音全是杂音不清晰;5月15日,空调故障(风速温度调不了);5月16日,近光灯不好使、仪表不显示……不但车机、网络连接频繁出现问题,甚至后来车内饰也开始出现问题了,又是褪色又是掉漆的。还没到当年年底,我的右前三角饰板和仪表盘都已经全换过了。”张先生说到:“更别提什么空调异味,香氛盒不工作等‘无关紧要’的小毛病了。”

小毛病尚未解决

动力电池又突发失速

张先生告诉指尖新闻、沈报全媒体记者,在一次次的维修过程中,总是“一波未平一波又起”:“好几次了,一个问题没修好呢,又出现另一个故障。”对此,张先生感到十分无奈。

然而,在诸多小问题没有得到彻底解决的同时,让张先生担忧的大问题又出现了。

2025年1月,作为新能源车的核心部件,该车的动力电池突发失速的现象:“车辆在行驶过程中,突然报出动力电池故障,瞬间失去动力,同时仪表盘亮起乌龟灯,且故障状态持续30秒以上。这种情况在高速行驶时极易引发严重事故。我已将相关视频和照片提交给厂家及售后门店,但至今未得到处理。”

不仅如此,张先生的车在充电时,前机盖会发出“邦邦”的声音,“我咨询别人说是有电路短路的可能,这给我造成了心理恐慌”。并且现在的充电速度也慢了一倍。“我加入了好几个车友群,很多车主也表示出现了OTA升级后动力减弱、充电速度变慢的情况,我怀疑这种情况不是个例,而是一个需要被厂家重视和解决的普遍问题。”

同时张先生也表示,自己的车辆辅助驾驶功能也不稳定:无法准确识别前方车辆,严重威胁行车安全。

“现在这车已经让我信心全无了,无止境的维修也让我身心俱疲,我现在就想把这车退了。”不到两年,张先生已经对曾经自己的“爱车”没有一点留恋。

4S店售后拒绝采访

东风奕派厂家暂未回应

据悉,东风奕派是东风汽车集团旗下的科技电动品牌,主要聚焦于15-25万元级的新能源汽车市场。根据车主张先生的遭遇,指尖新闻、沈报全媒体记者第一时间联系了东风奕派4S店负责售后的姜经理,希望能够核实一下车主的情况,但姜经理表示,对于该问题车辆,暂时不方便进行回应,建议记者与东风奕派厂家联系。

随后,指尖新闻、沈报全媒体记者又与东风奕派400售后客服中心进行了沟通,提出了采访要求,但截至记者发稿时,东风奕派厂家也并未给出具体的答复。

对于该问题车辆的后续进展情况,指尖新闻、沈报全媒体将持续予以关注。