受2月28日美国与以色列对伊朗发动袭击影响,中东地区多个国家宣布关闭领空,全球民航进入紧急避让状态。

3月2日,记者查询发现,目前深圳有二条直飞中东地区航线已经受到影响,原计划3月1日执行的二趟航班均已取消,原计划3月2日执行的一趟航班已取消。

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原计划3月2日执飞的武汉至迪拜航班已经取消。

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2月28日,深圳直飞迪拜航班仍正常执行。

民航业内人士指出,自美以对伊朗发动袭击以来,周边国家或多或少受到影响。比如迪拜国际机场就遭到袭击导致关闭,迪拜地标建筑哈利法塔和帆船酒店也受到影响。

中国驻迪拜总领事馆于2月28日和3月1日两次发布信息,提醒近期有乘机前往迪拜计划的中国公民,出行前务必关注航班最新动态,审慎评估并妥善安排或调整行程。

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旅客打开出行APP查询武汉至迪拜航班信息时,会弹出出行提醒。

记者注意到,目前,通过各类出行APP仍能购买3月3日阿联酋航空EK329深圳直飞迪拜的机票,但3月4日南方航空CZ8435深圳直飞迪拜的机票目前已提前取消。

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3月4日,深圳至迪拜直飞迪拜航班状态。

已经购买深圳至迪拜机票的旅客怎么办?南航官方微信公众号发布的信息显示,旅客在2月28日20时之前购买的,旅行日期在2月28日至3月15日之间的赴迪拜机票,可以免费变更一次

携程、去哪儿、同程旅行等

启动应急保障!

近期中东地区局势升级,以色列、伊朗、伊拉克等多国相继宣布关闭领空,暂停所有民用航班进出港。阿联酋也关闭了部分领空,迪拜的两大主要机场已暂停所有航班运营。为保障旅客安全和出行权益,国内多家在线旅游平台及旅行社已第一时间启动应急响应与保障预案,对相关订单实行退改保障、承担损失等措施。

携程:

3月1日,携程发文表示,平台已组成专项小组,跟进事件最新动态。

酒店方面,对2月28日17时前预订伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门14地酒店,且出行日期为2月28日至3月5日的订单,开启兜底保障,联合商家承担退订损失。

机票方面,截至3月1日11点,国航、东航、海航、深航、南航、川航等已发布中东地区航班客票特殊处理方案,携程将第一时间同步政策,协助旅客退改。

旅游度假产品方面,出发日期在2月28日起至3月14日前,因受局势影响,因航班取消等无法前往行程目的地或行程中滞留(含行程约定转机地)的携程旅游用户,携程将启动“重大灾害旅游体验保障金”予以保障。对无法出行订单最终退订损失予以保障,对游客滞留期间产生的住宿费用按灾害体验保障金约定进行补贴。

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去哪儿:

去哪儿旅行于2月28日启动应急保障。

酒店方面,针对2月28日17时前预订中东14国(包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门),且出行日期为2月28日至3月5日的订单,去哪儿已开启兜底保障,联合商家承担退订损失。

机票方面,国航、东航、海航等多家航空公司发布了涉及中东地区航班客票特殊处理方案。去哪儿旅行将第一时间同步政策,为需要退改的旅客提供协助。

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同程旅行:

2月28日,针对伊朗及中东地区局势可能对用户行程造成的影响,同程旅行第一时间启动了应急保障机制,保障用户的出行安全和消费权益。

酒店方面,针对2026年2月28日17时前,在同程旅行各平台预订了出行日期为2月28日至3月5日,目的地为中东多国(包括伊朗、以色列、伊拉克、约旦、黎巴嫩 、阿联酋、叙利亚 、科威特 、卡塔尔 、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也门)的酒店订单,如用户受局势影响无法出行,可申请免费取消。

交通方面,同程旅行已成立专项组,与国内外各航司保持沟通,密切关注航线最新动态,并将严格按照各航司的退改政策,为用户办理相关退票或改签手续。

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多家旅游企业表示,将持续密切关注中东局势发展,及时更新保障政策,全力守护游客出行安全与合法权益。

使馆提醒做好安全防范

鉴于当前地区安全局势,中国驻阿联酋使领馆提醒在阿中国公民和游客就地安置,减少非必要出行和跨区域流动,暂时留在目前相对安全的住所或酒店内,密切关注周边环境和安全形势,远离当地的军事设施及敏感区域。如遇紧急情况,请立即前往最近的坚固建筑内避险,远离门窗、阳台及空旷地带,切勿在外逗留或聚集观望。

阿联酋部分领空关闭,迪拜国际机场(DXB)、阿布扎比扎耶德国际机场(AUH)等主要枢纽已出现航班大面积延误、取消或临时关闭的情况。近期有乘机安排的中国公民,出行前务必通过航司官网、购票平台、机场官方平台等渠道,持续关注航班最新动态,并根据实时信息审慎评估并妥善安排或调整行程。切勿轻信社交媒体等非官方渠道发布的航空信息,警惕各类虚假信息和电信诈骗,以免遭受不必要的人身财产损失。

通过中国领事APP或小程序进行海外公民信息登记。如遇紧急情况,请在确保自身安全的前提下第一时间报警,并联系中国驻阿联酋使馆、驻迪拜总领馆寻求协助。

相关电话号码:

● 阿联酋当地报警电话:999(紧急)、901(非紧急)

● 急救电话:998

● 火警电话:997

● 中国驻阿联酋使馆(阿布扎比领区)

领保值班电话:+971-504176589

● 中国驻迪拜总领馆(迪拜及北部酋长国领区)领保值班电话:+971-43947588

● 中国外交部全球领保服务应急呼叫中心24小时热线:

0086-10-12308

0086-10-65612308

来源 | 深圳晚报综合(记者 林冬雯、杜婷、央视财经、南方都市报、潇湘晨报、湖北日报)

编辑 | 张裕麟

审读 | 徐超先

二审 | 蔡志军

三审 | 王 博

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