一位经历5段恋情的女生来「即时倾诉」平台倾诉咨询，说现在这段感情：
“他不懂我了，太多争吵了，我烦了，可是，再换男朋友.......别人会怎么看我啊！我怕我真变成一个随便的人！
可是每段感情我都真心想有结果，为什么没有一段有结果呢？
如果再分手，再有新的感情，是不是有点随便了？会不会也不会有什么好的结果啊？”
倾听师回应：
“我感受到，你现在内心好像很乱，有很多担心，担心再分手，感情还会不会有新的希望，会不会有好的结果？担心别人会对你指指点点，是不是这样？”
女生说：
“是的，再分手，再换男朋友，那样是不是真的太随便了！”
倾听师回应：
“我的感受是，每段关系其实你都渴望长久，奈何事与愿违。你也不想这样。有人认为恋情次数多，就是随便；
也有人认为，不是说多谈了几段感情，就是随便的人，每段关系都只图一时欢愉，走肾不走心，这才是随便。
每段关系都认真对待，就不是随便。你认同哪一种？或者有什么其他看法呢？”
听到倾听师这么说，女生似乎突然想明白了，瞬间有种被治愈的感觉。她内心的苦楚似乎被打开了，滔滔不绝地向倾听师倾诉着她的情感经历。
说到现在这段感情，女生忍不住流下了眼泪。
倾听师回应：
“我听到的感觉是，刚开始，你觉得他是全世界最懂你的人；到最后，你发现他竟然是全宇宙最不理解你的人。不知道是不是这种感觉呢？”
倾听师这段话，让女生再次感觉到，自己被深深地理解了，感受到那种被治愈的感觉。
这就是心理倾听师，运用系统、专业的倾听、共情、沟通、认知行为等心理技能；
为那些情感婚恋遇挫、内心苦楚；
或是亲子关系遇到困惑；
或是职业迷茫、人生找不到方向等人群，帮他们疏导情绪、解惑内心、指引人生前行的方向。
一个人遇到事情、心情难受的时候，最深层的心理需求是：能够有人去倾诉、能够被人理解、被人懂；
而不是被人评判、说大道理（比如你要坚强、你要看开之类等话语）。
大多数人的心理苦楚，并没有严重到需要去医院看心理医生，或者找心理咨询师做长程咨询的地步；
有心理倾听师去倾诉、开导一下就好了。
在未来，专业心理倾听师是“比心理医生和心理咨询师需求量更大”的一种大众性心理职业。
总结起来，倾听师的助人疗愈工作，主要是两个方面的内容：
- 一个是情绪疏导、情感支持；
- 一个是认知启发，帮助来访想明白一些东西，在思想上有种豁然开朗，一下子想通的那种，内心得到释放的感觉。
要胜任这两个方面的工作，首先需要修炼心理底层能力，修通内心，赋能自己的人生，同时把所习得的心理技能赋能身边人；
进而再学习达到职业胜任力要求，赋能职业，有能力进入他人心灵的荒漠，陪伴他人一同寻找出路。
为帮助非科班心理学爱好者在生活中运用心理知识和技能，可以做到疗愈自我，同时帮助他人来提升自我价值，壹心理在2021年推出「心理倾听师培养计划」。
该计划专为心理学初学者量身定制，提供系统化的学习和心理行业执业发展路径；
注重理论知识与技能实操的学习，培养专项职业技能；
让学员可以更好地处理自我和他人的婚姻、亲子、职场等焦虑问题，和谐人际关系；
入门心理行业，成为灵魂导师，助人的同时可以自助，并积累来访者倾诉个案经验，探寻心理学从业的深度发展。
整个学习过程是真正的师徒制的实操学习。
由临床实践经验丰富的心理咨询师和倾听师带领，传授一线工作经验，让你学习路上不走弯路。
a.第一阶段以自我赋能为目标
「心理倾听师培养计划」分为一阶和二阶两个阶段的学习。
一阶课程以自我赋能为目标，学习获得让自己和他人发生改变的能力。
课程包括技能学习、能力直播训练、自我探索成长以及心理学书籍读书会。
首先，你会学习「关系建立」、「问题聚焦」及「行动策略」核心技能，习得倾听共情等心理沟通能力。
其次，通过「生活中的实践」模块学习，聚焦情绪问题（如焦虑、emo等）、人际关系问题（如亲子关系、亲密关系等）和行为问题（如冷战、争吵等）......
你将学会建立良好的人际关系和习得高情商沟通能力。
同时，你还将开展自我探索与成长，从认知自我，了解重要他人对自我的影响，学会修复关系，成长自我。
你将按照“倾听师成长阶梯”9个能力等级的学习，逐渐内化倾听必备的核心技能。每一级阶梯的进步，都代表着倾听师底层能力的成长。
注：培训过程为线上小班学习，每个小班都有专业助教针对你的个人情况进行定期答疑。
b.第二阶段以培养执业能力为目标
二阶课程以聚焦倾听师的工作展开，学习专业知识和技能达到职业胜任力为目标，帮助陌生人。
课程包括「倾听工作实务」、「倾听工作的问题处理」、「场景模拟案例教学」和「实战演练与反思」等。
倾听工作实务：目的是将学习到的技术应用到文字及语音倾诉的服务过程中，以帮助我们开启专业的助人工作。
倾听工作的问题处理：主要学习危机评估与干预、转介、特殊问题的处理；学习处理在倾诉服务中不常遇到但重要的问题处理能力，如自伤自杀危机、骚扰电话、无法胜任等来电处理。
场景模拟案例教学：主要学习的有亲密关系问题、情绪问题、困难来电，涵盖了常见的倾诉来电及困难的来电，通过这些案例的学习帮助大家减少焦虑和担心。
实战演练与反思：实战经验交流会、团体督导， 通过生活中的实际案例检验学习成果，在督导老师的指导下更好的觉察与反思，快速提升专业胜任力。
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