小米SU7 Ultra 的 “挖孔机盖风波”,终于等来了长沙市开福区人民法院的一审判决:法院认定小米汽车无虚假宣传、无销售欺诈,这场牵动数百位车主的维权案,看似以品牌方胜诉落下帷幕。但判决背后的细节,却让整个事件的讨论远未结束,更让所有消费者开始思考:我们的合法权益,该如何被真正捍卫?

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小米SU7 Ultra挖孔机盖风波

事情的起因,要从小米SU7 Ultra 那台售价 4.2 万元的碳纤维双风道前舱盖说起。作为旗舰车型的选装顶配配件,官方宣传其能 “高效导流、轮毂散热、增加下压力”,凭借着原型车的炫酷设计和雷军口中的 “黑科技”,不少性能控车主果断下单。可实车交付后,车主们的实测结果却让人大跌眼镜:吹风道纸巾纹丝不动,喷烟雾机舱毫无动静,拆解后更是发现内部结构与普通版本无异,所谓的 “双风道” 并未连接任何散热、气动系统,与宣传的 “高效功能” 相去甚远。

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面对车主的质疑,小米先是删除了部分宣传表述,后推出“赔 2 万积分”“免费换铝制机盖” 的补偿方案,但这样的处理并未让车主买账。数百位车主组建维权群,要求退订、赔偿,坚持以法律途径讨说法,这场维权战就此打响。

定金退不退?

法院的一审判决,给出了看似清晰的结论:小米已提前说明量产车与原型车存在差异,且有中汽研风洞测试报告证明机盖具备基础导流、散热功能,宣传语从“高效” 改 “部分” 不构成虚假宣传。同时,法院判决解除购车协议,案件受理费由原被告双方分担。

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判决一出,舆论瞬间分成两派,而核心争议点聚焦在“定金” 与协议解除上。一直以来,“定金不退” 是小米乃至诸多车企的强硬条款,也是不少格式合同里的 “常规操作”,可此次法院判决解除购车协议,似乎打破了这一默认规则—— 这意味着在特定情况下,消费者的定金并非 “打水漂”,那些看似不可撼动的格式条款,并非没有被推翻的可能。

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小米赢了官司,消费者的信任呢?

表面上看,品牌的宣传行为得到了法律认可,可从消费者视角出发,4.2 万元的选装件与宣传的 “黑科技” 不符,官方仅以 “表述不清” 道歉、用积分补偿。截止到目前,小米并未对此判决做出回应。

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小米作为国产新能源品牌的代表,凭借硬核创新收获了大批消费者的支持,国货崛起本是所有国人的期待,可这份期待,绝不能成为企业忽视消费者权益的底气。我们支持国货,支持民族品牌的技术突破,但这份支持有底线、有原则,绝不接受任何形式的信息不对称,绝不纵容企业用“新规则” 挑战消费者的基本权益,更不允许信任被肆意消耗。

回到这场风波本身,此次宣判的案件是有关小米挖孔机案的首个被判决的案例,一审判决并非终点,原告方仍有上诉的权利,在南京、苏州等地车主的起诉,目前还尚未看到公开的判决结果。值得我们思考的,是判决背后的核心问题:当一个品牌,一个行业,试图用看似合理的“规则”,模糊宣传边界、设置维权壁垒,挑战消费者的合法权益时,我们该如何应对?

是选择沉默,默默接受不合理的结果,让这些行业顽疾在灰色地带继续横行?还是像小米SU7 Ultra 的车主们一样,挺身而出,用法律武器维护自身权益,让企业听到消费者的声音?

答案,其实早已在每一次的维权行动中。信任是品牌的立身之本,消费者的权益,不容侵犯。

你怎么看小米SU7 Ultra 机盖案的一审判决?面对消费中的不合理条款,你有过哪些维权经历?欢迎在评论区留言讨论。

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来 源 : 陕西广电融媒体集团汽车工作室、陕西交通广播

编辑:祺瑞

责编: 李 杉

审核:若文

终审:赖婷