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枣阳：靶向攻坚重复举报 闭环施策破解“钉子案”

“这份关于村书记的举报，平台判定重复13次。这类历时久、矛盾深的重复举报，单纯转办往往难以突破，必须靶向发力、合力攻坚……”日前，面对上级交办的某村干部相关“钉子案”，枣阳市纪委监委信访室工作人员正集中研讨解决方案。

针对重复信访举报时间久、诉求杂、情况复杂、涉及部门多等特点，去年以来，该市纪委监委建立“主要领导负总责、班子成员分工包案”攻坚机制，将上级纪委交办的57件重点重复举报件全部纳入领导班子“责任田”。通过召开专题调度会破解梗阻、带头提级复核、带案下访直面群众等方式，推动包案领导既“挂帅”又“出征”，确保问题核查到底、处理到位、按期化解，推动一批“骨头案”清仓见底。

为破解匿名重复举报反馈不彻底、化解未触根源等难题，该市纪委监委推行“清单+复核”双轮驱动治理模式。一方面强化源头预防，对2024年以来本级受理的信访举报全面大起底，将61件重复举报精准录入《重点重复举报工作清单》，点对点发函交办至22个责任单位主要负责人，压实首办责任和化解时限；另一方面狠抓过程提质，对梳理出的12件疑难复杂重复件牵头提级复核，严格落实“实名举报必须二次见面反馈、匿名举报规范公开结果”要求，在补充证据、释法说理、化解心结上持续发力，以闭环式精准管控推动案结事了，彻底打破“重复—交办—再重复”的恶性循环。

同时，该市纪委监委坚持查诬澄清树导向，与公安机关等部门建立诬告陷害问题线索快速移送、联合查处机制。2025年以来，依法查处诬告陷害行为5起，其中2人被行政拘留、1人被刑事拘留，形成有力震慑。同步开展澄清正名工作，通过会议通报等方式，及时为77名受到不实举报的干部澄清正名、消除影响、鼓劲撑腰，引导群众依法、如实、有序反映诉求，以扶正祛邪净化社会风气。

“信访工作是党和政府察民情、解民忧、护民利、聚民心的重要窗口。”该市纪委监委主要负责人表示，下一步，将始终坚持以人民为中心的发展思想，以“事心双解”为目标，持续探索源头预防、精细反馈、机制固化新路径，推动重复举报治理常态长效，切实提升群众幸福感、获得感、满意度。

来源：枣阳市纪委监委